2022年1月16日 星期日

社會服務需求再設計—「好好園館」參訪收穫

去年底12月28日,保康基金會與社區服務部多位主管組團前往台中參訪兩處樂齡宅/共生宅,一處是位於沙鹿的「好好園館」,另一處是「合勤健康共生宅」。

我們這次選擇樂齡宅/共生宅作為參訪主題的原因是,保康基金會在保康老人長照中心旁邊的第二、三期計畫,將包含退休人士的生活住宅,期望能營造退休積極與活躍的共居生活型態,讓中高年齡的住民發揮專長,繼續貢獻其生命價值。沙鹿的好好園館與烏日共生宅是目前國內相關領域具有代表性的案例,獲得相當多的媒體報導,也引起我們觀摩的動機。

好好園館是由靜宜大學社工系紀金山教授所發起,以社會企業的模式,由多位投資者共同籌設,本質上是一種「附服務的高齡宅」,可供長者在此短期療養居住,也可讓健康長者長期或短期居住。機構提供生活管家協助與陪伴住民,食宿、清潔打理、學習課程、規劃旅遊、健康照顧等服務,並連結光田醫院的醫療服務。

好好園館的環境相當不錯,周遭綠意盎然,室內採光明亮,建築質感良好,公共空間設計舒適親和。讓我印象特別深刻的是園館內的生活管家都很年輕、有禮貌,相信大多是認同紀老師理念的學生後來加入這個團隊。

紀教授很重視住民在此生活,透過互惠與交換建立起的社群關係,因此好好園館中有比例相當高的公共設施與空間,地下室有電影院、教室;一樓有店鋪、餐廳、文創聚落;二樓是安心家園,屬月租型的休養住宅;3-5樓為文旅,供一般旅客或住民親屬短期住宿;6-7樓為長住型住宅。不過園館採取會員制,鼓勵中高齡住民過開放且連結的二地或多地生活。

紀老師提到退休人士依年齡漸長會出現各階段需求:1)休閒享樂(如旅遊)、2)悠閒自在(如耕種)、3)生活樂趣(如聯絡感情)、4)生命意義與靈性成長、5)醫療與照顧。好好園館的精神標語是「HaHeHo」,希望在完成長者的「共居夢」時,能為住民帶來快樂(Happy)、健康(Health)和希望(Hope),讓人好好到老。

有感於台灣快速高齡化的趨勢,紀老師認為能促成自立生活支援的附服務高齡宅絕對有廣大的需求。他用不斷實驗、創新、改良的精神去發展所需的軟硬體,他強調必須以「社會服務需求再設計」的精神來推動這件事,並將從過程中得到的know-how轉化成商業價值,去提供輔導和顧問服務給其他機構。

另外紀老師挑戰我們盡量跳脫政府計劃與補助的框架,去思考和執行社會服務和創新。許多具有創新理念的社會服務模式,一但被政府採納為補助方案,就被綁死了!這就是為什麼他堅持走社會企業、而非社會福利路線的主要原因。

參訪好好園館之後,對紀金山教授的理念與社會創新實踐精神相當佩服,其中有許多值得我們參考和學習的思考與設計內涵,也為台灣高齡化的未來提供更多的想像與出路。

「弟兄姊妹和睦相處是多麼幸福,多麼快樂!」(詩篇133:1)

2022年1月10日

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