無限賽局思維

幾個禮拜前曾分享Simon Sinek的「從『為什麼』開始—偉大的領導者如何激發行動」演講，他也曾在許多重要場合演講「領導無限賽局」，內容同樣很發人深省。

「賽局」開始於面對競爭者，當我們有至少一位競爭對手時，賽局便形成。賽局分為兩種，一種是「有限賽局」，條件是有已知的競爭者、固定的競賽規則和共同追求的目標。最典型的有限賽局是運動比賽，每一次運動比賽都有明確的參賽者，遵守事先公布的比賽規則，共同競爭特定的結果。有錄取名額限制的考試和甄選也是有限賽局。有限賽局不僅參賽者、規則和結果都是明確和有限的，比賽也是在一定的時間內會結束，不會拖太久。

另一種可能更常見、卻容易被忽略的是「無限賽局」，是指競爭者不完全明確、變動的競賽規則和以持續進行為目標的持久競賽。其實我們面對的情況大多是屬於無限賽局，比如做生意、經營事業/機構、職場或生涯發展。

演講一開始提到美國在越戰中幾乎每一場大小戰役都獲勝，但是後來還是很不光彩地從越南撤兵。對美國來說，越戰比較像是有限賽局，但對越南來說，越戰是事關生存的無限賽局。這種情形在現今的俄烏戰爭更加明顯，我們很難弄清楚這場戰事到底有多少國家參與其中，並打破了許多傳統戰爭的模式。傳統上有限賽局概念愈來愈難界定現今持續在進行的國際競賽，包括經貿、軍事、資訊、科技、產業等綜合作戰。

最有意思的是，Simon Sinek指出無限賽局沒有所謂的輸贏和，只有暫時領先與落後，存活與淘汰，終極目標不再是打敗別人，而是如何不斷讓自己更好。在無限賽局中，相稱的對手所形成的競爭甚至可以刺激自己不斷進步和成長。

我們所從事的工作或服務，也都有其他機構和同儕一起努力和競逐，爭取服務的對象、經費資源和人才，以提供高品質的服務，給予病人和個案最貼切的關懷、支持與幫助。這是一場永無止境的持續性賽局與奮鬥，同儕競爭者提供我們相對定位的標竿，有些領域我們暫時超前其他同儕機構，有些地方我們暫時落後，或遇到困境和瓶頸，這些境況在無限賽局中都是有可能改變的，落後的地方我們不須氣餒，而是設法創新突破，強化自己的體質與品質；超前的部分我們更不可自滿，要想得更遠，看看是否有潛在的競爭風險和自己的盲點，謙虛地繼續自我革新，使自己不斷往前邁進。

我認為在無限賽局中，真正會打敗我們的不是看得到的競爭者，而是看不到的力量，以及不想突破改變的自己。我們參與的無限賽局也不會停於自己和我們這一代，當我們離開，仍將持續推展下去。我們除了用心參與其中之外，盼望也可以留下謙卑自省和不懈毅力的精神風範，不斷激勵新一輩的同仁。

「讓我們堅定不移地持守我們所宣認的盼望，因為上帝的應許是可靠的。讓我們彼此關懷，激發愛心，勉勵行善。」(希伯來書10:23-24)

2022.7.25