上禮拜五下午企劃室舉辦「行銷企劃、企劃書撰寫」課程，邀請中正大學企管系/行銷所曾光華教授到院授課，有不少社區部門的主管同仁參加。
曾教授用許多生動的例子介紹行銷企劃的概念與方法，相信讓大家印象深刻，收穫良多。我特別有感的是他在講解行銷企劃的撰寫時，提到三個重點：1.在甚麼情境/背景？(為什麼要做？為何這件事特別重要？)2.要做甚麼？3.打算如何做？
這三點不只能夠用在行銷企劃，也能用在許多的提案上，每一次的提案，都須要獲得提案對象(主管、補助者、同事、聽眾/觀眾、服務對象…)的認同、支持與「買單」(英文說buy-in)。對我們來說，幾乎天天都在做大大小小的提案，有些是比較正式的提案，有些雖不是那麼正式，卻是更常做，比如對個案或案家的衛教、提醒或建議，因為涉及改變或影響對方的想法或行為，因此都是一種提案。同樣，主管要領導團隊，本質上就是發揮影響力，讓同仁願意一起配搭，往共同的目標努力，這些都可以運用到提案的重點。
通常對專業人員來說，企劃中的「要做甚麼和打算如何做」比較不是問題，但是要「告訴別人為什麼要這麼做」挑戰比較大。曾教授說前者是行銷企劃的焦點，後者則是行銷企劃的情境或背景，當情境/背景用對了，焦點就會更加凸顯易見。
曾教授教我們透過描述一個情境或背景，去激發行銷對象的行為(購買、支持、投入參與、捐款等)動機，也許是一個故事、相關的案例、期待的未來、對比的差異等，使人從內心對提案內容產生共鳴、認同和重視。
情境或背景的創造，需要深入了解顧客/行銷對象的想法，知道他們想要甚麼，而不是我們的一味地推銷自己的內容或產品。哈佛大學商學院的克里斯汀生(Clayton Christensen)教授曾說：「很多產品會失敗，是因為公司當初從錯的角度進行開發。那些公司把焦點放在他們要賣什麼給顧客，而非顧客想要的是什麼。他們無法和顧客同感，沒有深入了解顧客買他們的產品是為了解決什麼樣的問題。」
「不要只顧自己，也要關心別人的利益。你們要以基督耶穌的心為心」( 腓立比書2:4-5)
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