現在各種社群媒體(如Facebook, LINE, IG, Youtube…)非常普遍,每個人只要有手機或電腦,只要申請一個帳戶,就可以貼文、分享相片和影片,並與別人互動,成為我們生活和工作上不可或缺的一部分。更特別的是,透過網路無遠弗屆的特性,我們在社群媒體上的貼文、分享和互動,幾乎都是完全公開的,任何人都有可能看到。
社群媒體的好處是更快速的溝通以及打破了傳統大媒體的壟斷,讓每個人都有機會表達和展現自己的想法和感受,成為可以傳播個人理念與資訊的媒體,因此社群媒體也被稱為「自媒體」,讓個人的發聲與言論權擴大了不少。
不過權責是相符的,個人言論權擴大後,也同時要擔負更大的責任與風險。過去我們私底下對朋友發發牢騷,講講對事情的評論,應該不太會怎樣,但現在若一旦po在社群媒體上,就成為公開資訊,都有可能成為眾所矚目的焦點,讓自己攤在陽光下受到關注或檢驗,或者給別人帶來麻煩或困擾。相關的實例並不罕見,幾乎天天都在上演,有時連當事人都沒有想到會演變成這麼大的爭議。
人不是獨立的存在,我們都有許多身分,在自己的家族、專業和服務機構扮演特定的職務,因此我們的言行也某種程度代表家族、專業領域和相關機構,我們的表達更需要謹慎。此外,法律對醫療工作人員的言論有許多的規範,如《刑法》第316條和《醫療法》第72條與各類醫事人員法,都禁止醫事人員和醫院人員無故洩漏病人資訊以及因業務知悉或持有之他人秘密。
因此,當科技提供我們更方便有效的傳播工具時,我們更需謹慎運用。古倫神父在新書《當我們同在一起》提到「我們應該思考:基督徒團體如何適當運用社群媒體,或節制、謹慎且明智地使用社群媒體?社群媒體是讓我們連結更緊密還是造成我們內部的分裂呢?」
我自己也在學習,目前我在社群媒體上分享的,會以正面、溫暖、鼓勵、美好的訊息或體驗為主,盡量避免負面、批判或臆測的訊息。如果同工們在職務上看到不合理的現象,我們可以先向主管或循院內管道反應,由相關單位去查明或釐清,不宜直接貼到社群媒體上,如果只是抒發一下,其實並不能真正改善問題。
使徒保羅在以弗所書4章29節勸告我們:「只要隨着需要說造就人的好話,讓聽見的人得益處。」盼望我們都有神所賜的智慧,知道如何妥善表達出能夠造就別人和機構的話語和意念。
智慧人的心使他的口謹慎,又使他的嘴唇增長學問。(箴言16:23)
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