每個人一定都有轉換工作或職務的經驗。算一算我自己進入社會工作至今已經轉換12個不同的工作和職務，有些是跨機構的轉職，有些是機構內的調職，我將每一次的工作轉換都視為寶貴的經歷，只要機構主管規劃我擔任甚麼職務，我便樂意接受挑戰與學習，並全力以赴。今天要與大家分享彼得杜拉克的第五項經歷，是他轉換工作的體悟，很有意思，也值得省思：
◇ 第五項經歷─老闆的激勵
「接下來幾年，我得到下一項學習經歷。1933年，我自德國法蘭克福移居至英國倫敦。起初，我在一家大型保險公司擔任證券分析員；一年後，轉往一家成長快速的小型私人銀行，擔任三位資深股東的經濟分析師和秘書。三人之中，一位是年已70的公司創辦人；另兩位則在35歲上下。一開始，我完全只和兩位年輕的股東工作，三個月後，創辦人叫我進入辦公室，他說：『你剛到公司來的時候，我不曾想到你；現在，我仍然不怎麼想到你。你比我想像中要笨得多了，甚至，比你在工作崗位上所容許還更笨。』自從我進這家公司，每天所聽到的都是另兩位年輕股東極盡吹捧之能事的讚美，這位創辦人的話讓我頓時啞口無言。
接著，那位老先生又說：『我知道你在保險公司是位非常優秀的證券分析師。但是，假如我找你來，還只是要你做證券分析的工作，我寧可你留在原公司就好了。你現在的身分是股東們的執行秘書，但你卻仍然做你的證券分析。你應該想想，現在你該怎麼做才能讓新工作有成效？』聽了他的話，雖然我心中非常憤怒，但是我很明白，這位老先生是對的。自此，我完全改變了我的工作態度和方式。這之後，每當我被指派新任務時，我都會問自己：『現在我在這個新的工崗位上應該怎麼做，才能使工作有成效？』而這個方式每次都讓我得到不錯的效果。
到目標為止，我從事管理顧問工作已有50年了。我曾經在許多國家，為許多組織進行過輔導工作。我認為在所有組織中造成最大人力資源浪費的，就是錯誤的人員擢升。所有因能力夠強而被擢升至新職務的員工，很少在新的工作崗位上能勝任愉快。其中不少可以說是完成失敗。而絕大部分人表現平庸，沒有所謂的成功或失敗。真正有所成就的，可能只占少數而已。
在所有我見到的實例中，為什麼這些過去10年、甚至15年，在原職位上表現優異的人員，會突然間變得無能呢？因為這些人犯了我60年前在倫敦銀行的老毛病。他們雖然升遷到新的職務上，卻仍然用舊工作中使他們成功並獲得擢升的方式。他們頓時之間變得無能，不是因為他們頓失能力，而是因為他們做錯了事情。
許多年來，當我從事顧問工作時，總會請教那些在工作中真正得到成效的顧客（尤其是大型組織中真正有成效的管理者），什麼讓他們如此有效？原來，他們都和我一樣，有一位緊迫盯人的老闆；就像倫敦那位老先生強迫我去思考新工作應該做什麼一樣。至少，在我的經驗裡，沒有人能不經別人點醒，而自己想到這一點。你需要別人來提醒。然而，一旦你學到這件事後，一定終生難忘，幾乎絕無例外，而且在新工作崗位上一定能勝任愉快。要做到這一點，你並不需要特異的知識和稟賦。你只要集中精力於新工作所需便可；包括思考你所面臨的新挑戰、新任務為何？」
彼得杜拉克這項經歷給我的啟示是：過去讓我們成功的做法不保證能適用於現在的工作和任務上；即使工作和職務沒有改變，環境也可能已經變得很不一樣。我們必須時常提醒自己認真思考：現在面對的任務和挑戰是甚麼，以及現在應該怎麼做，才能使工作有成效？然後調整自己的工作內容與方法。
如果我們在職場上有一位經常會提醒我們、甚至是緊迫盯人的主管，請大家不要一昧抱怨，這樣的主管很可能就是幫助我們工作有成效的貴人。如果自己無論如何都無法適應這樣的主管，那我們就主動要求自己想在主管之前，超前布署，讓主管肯定與放心，主管自然會以不同的方式帶領我們。
弟兄姊妹們，我並不認為我已經贏得了這獎賞；我只專心一件事：就是忘記背後，全力追求前面的事。(腓立比書3:13)
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