高效能人士的七種習慣

最近我從書架上將一本多年前看過的書《與成功有約—高效能人士的七個習慣》拿出來閱讀，有不少收穫，想用幾次的機會與同工們分享並一起思考學習。

這本書的原名是” The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change”，中文直譯應該是「高效能人士的七種習慣—有關個人改變的重要功課」，作者是美國著名的管理學者和教育家Stephen Covey，這本書於1989年出版後，成為全球暢銷書，已經售出3000萬本；我覺得即使經過30多年，內容還是很具啟發性。

作者一開始引用亞里斯多德的名言：「卓越不是單一的舉動，而是習慣(造成的結果)。」此外也有俗諺指出「思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運」。其實這本書主要在探討會影響/決定我們個人一生成果的重要觀念、習慣、品德和原則，而不只在教我們成功的方法和技巧。

思想是我們看待和理解自己、別人和外界事物的觀點，不同的理解觀點會導致我們對自己、別人和做事的態度與行為。作者說要改變現狀，就得先改善自己；要改善自己，先得改變我們看待外界的觀點。

書中有一段話給我很大的幫助：「如果你想擁有美滿的婚姻，那麼就作一個能產生助力而非阻力的人，不要一味強求對方。如果你希望青春期的子女更聽話、更討人喜歡，那麼先作個言行一致、充滿愛心且懂得體諒的父母。如果你希望在工作上享有更多自由與自主，那麼先作個更負責盡職的員工。如果你希望獲得信任，那麼先作個值得信任的人。如果你希望才華不被埋沒，那麼先修養自己的基本品格。」

作者認為習慣是由三種因素交互作用形成的，包括知識(做什麼，為什麼做)，技巧(如何做)，和欲望(想要做)。要養成一種習慣，必須同時包含想要做、知道為什麼做、做什麼、如何做這些要素。

這本書特別強調品德為成功之本，圓滿成功的生活與基本品德密不可分。唯有修養自己具備品德，才能享受真正的成功與恆久的快樂。而品德的修養來自良好習慣的建立與實踐。

書中提到七項重要的為人處事習慣，是幫助我們營造高效能人生的基本準則或原則，無論在家庭或職場上都能夠運用與實踐，包括：

1.主動積極(Be proactive)

2.確立目標(Begin with the end in mind)

3.要事優先(Put first things first)

4.利人利己(Think win–win)

5.設身處地(Seek first to understand, then to be understood)

6.集思廣益(Synergize)

7.自我磨練(Sharpen the saw)

「你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效是由心發出。」(箴言4:23)

2022年1月24日

調整自己融入團隊

上禮拜四全院心靈成長聚會中，洪管理師的生命見證分享很激勵我，也給我不少的反省。洪管理師提到雖然她從高中讀教會學校起，就對基督教信仰有很好的感覺，來到嘉基工作後更有機會進一步認識信仰，受到多位主管同工的帶領與鼓勵，只是因為父親已經過世，無法獲得父親的同意一直成為她信主的最大心理障礙。有一次在上慕道課時，洪管理師跟牧師提到這點，牧師的回應就像父親親口在告訴她：「你不用為此擔心，父親只希望妳得到最好的。」讓她內心感到無比的平安，決定受洗。

但是洪管理師在從牙科技術助理轉任到新單位之後不久受洗信主，隨即遇到一段工作上的「黑暗期」，自己與主管和同事的關係變得很緊張，人際互動和工作都不順。不過很快地她就發現到問題是出在自己身上，因為以前擔任牙科技術助理必須獨當一面，一手包辦醫師需要的器械、材料和病人的預約，讓醫師無後顧之憂；然而新單位是著重團隊搭配，必須充分互相通，可是她仍然採用過去在牙科的做事方式，很少與主管和同事互動，以致無法融入團隊運作中，與主管和同工產生隔閡。當她了解到這個問題之後，她便逐漸調整自己的處事方式，成為團隊的一員。

我很感佩洪管理師願意分享這段寶貴的心路歷程，通常我們會以為信主之後，生活和工作必蒙神祝福而更加順利，如果事實上不是如此，便會對神或信仰有所質疑。其實我覺得信仰的本質不是在保證我們不會遇到考驗和挫折，而是幫助我們用神的眼光和力量調整自己的生命，藉此使我們更接近上帝創造我們原本的美好樣式。

此外，當我們遇到一些和自己預期不一樣的情況時，經常會認為是別人或對方的問題，所謂「千錯萬錯都是別人的錯」，較少會察覺自己也有改善調整的必要與空間。在家庭與職場團隊當中，由於家人與同事與我們的互動格外密切，這點體認顯得特別重要，可是通常要認知到自己的問題，進而願意調整自己的想法與做法，是相當不容易的。這時候神所給我們的感動與啟發便成為重要的改變動力源頭，在洪管理師的見證中，我們清楚看到神在她身上的奇妙作為。

感謝洪管理師很真誠地與我們分享如此寶貴的體驗，更感謝上帝不是賞賜給我們一個平順不變的生活，而是不斷察覺自己的不足並更新提升的生命。

「不要效法這個世界，只要心意更新而變化，叫你們察驗何為上帝的善良、純全、可喜悅的旨意。」(羅馬書12:2)

2022年1月17日

社會服務需求再設計—「好好園館」參訪收穫

去年底12月28日，保康基金會與社區服務部多位主管組團前往台中參訪兩處樂齡宅/共生宅，一處是位於沙鹿的「好好園館」，另一處是「合勤健康共生宅」。

我們這次選擇樂齡宅/共生宅作為參訪主題的原因是，保康基金會在保康老人長照中心旁邊的第二、三期計畫，將包含退休人士的生活住宅，期望能營造退休積極與活躍的共居生活型態，讓中高年齡的住民發揮專長，繼續貢獻其生命價值。沙鹿的好好園館與烏日共生宅是目前國內相關領域具有代表性的案例，獲得相當多的媒體報導，也引起我們觀摩的動機。

好好園館是由靜宜大學社工系紀金山教授所發起，以社會企業的模式，由多位投資者共同籌設，本質上是一種「附服務的高齡宅」，可供長者在此短期療養居住，也可讓健康長者長期或短期居住。機構提供生活管家協助與陪伴住民，食宿、清潔打理、學習課程、規劃旅遊、健康照顧等服務，並連結光田醫院的醫療服務。

好好園館的環境相當不錯，周遭綠意盎然，室內採光明亮，建築質感良好，公共空間設計舒適親和。讓我印象特別深刻的是園館內的生活管家都很年輕、有禮貌，相信大多是認同紀老師理念的學生後來加入這個團隊。

紀教授很重視住民在此生活，透過互惠與交換建立起的社群關係，因此好好園館中有比例相當高的公共設施與空間，地下室有電影院、教室；一樓有店鋪、餐廳、文創聚落；二樓是安心家園，屬月租型的休養住宅；3-5樓為文旅，供一般旅客或住民親屬短期住宿；6-7樓為長住型住宅。不過園館採取會員制，鼓勵中高齡住民過開放且連結的二地或多地生活。

紀老師提到退休人士依年齡漸長會出現各階段需求：1)休閒享樂(如旅遊)、2)悠閒自在(如耕種)、3)生活樂趣(如聯絡感情)、4)生命意義與靈性成長、5)醫療與照顧。好好園館的精神標語是「HaHeHo」，希望在完成長者的「共居夢」時，能為住民帶來快樂(Happy)、健康(Health)和希望(Hope)，讓人好好到老。

有感於台灣快速高齡化的趨勢，紀老師認為能促成自立生活支援的附服務高齡宅絕對有廣大的需求。他用不斷實驗、創新、改良的精神去發展所需的軟硬體，他強調必須以「社會服務需求再設計」的精神來推動這件事，並將從過程中得到的know-how轉化成商業價值，去提供輔導和顧問服務給其他機構。

另外紀老師挑戰我們盡量跳脫政府計劃與補助的框架，去思考和執行社會服務和創新。許多具有創新理念的社會服務模式，一但被政府採納為補助方案，就被綁死了！這就是為什麼他堅持走社會企業、而非社會福利路線的主要原因。

參訪好好園館之後，對紀金山教授的理念與社會創新實踐精神相當佩服，其中有許多值得我們參考和學習的思考與設計內涵，也為台灣高齡化的未來提供更多的想像與出路。

「弟兄姊妹和睦相處是多麼幸福，多麼快樂！」(詩篇133:1)

2022年1月10日

New Year's Resolution

在2022年開始工作的第一天，祝福每位同仁和家人新年蒙神恩典，福杯滿溢！

很感謝上帝巧妙地為宇宙和大自然立定周始循環的運作機制，每個星球都循著特定的軌道循環運行，最奇妙的是因此在地球上產生每天、每星期、每月、四季與每年的周始變化，讓人類和眾生物經歷一種動態重複的生活體驗，讓我們感覺每隔一段期間之後，環境和自己都會更新再出發。

這種自然規律會不斷帶給我們新的力量與盼望，使我們不用一直陷在舊的心態、思想和處境中，而提醒我們可以跳脫出來，展望新的階段並設法調整變化。

新年就是當我們經歷春夏秋冬完整的四季更迭後，所感受到關鍵的更新起點。因此我們把握此一珍貴的時刻彼此祝福、鼓勵和關懷，並期許在新的一年有更美好的體驗和收穫。

不少人有訂定「新年新希望」(New Year's Resolution)的習慣，在年終或新年之際列出新的一年決心要努力實踐的重要承諾事項，我覺得這是一種迎接新年很棒的方式。很多年前美國一本很暢銷的生活雜誌每年12月有一期的主題是”The 50 Ways to Improve Your Life in the Next Year”，所列的建議項目也都很有意思。現在網路上也有不少「New Year's Resolution」的介紹文章。

至於「新年新希望」要列哪些項目？最近我讀到美國的暢銷書作家、管理學者和教育家Stephen Covey曾將馬斯洛的人類需求層次理論歸納成4Ls：Live(生存)、Learn(學習)、Love(愛)、Leave a legacy(留下深遠的貢獻)，這四類需求提供我們訂定新年願望清單的思考方向。

Live(生存)包括生活的各層面，如健康、食衣住行育樂各面向的改善事項，像是每天運動30分鐘、攝取2000 cc的水等；

Learn(學習)則是擴充知識或精進技能的活動項目，如去選修兩門某種專業的線上課程；

Love(愛)涵蓋敬神、憐憫人、與疼愛土地的表達，例如每天聽15分鐘閻大衛先生的有聲聖經(Youtube)，一年聽完整本聖經一遍；

Leave a legacy(留下深遠的貢獻)包括有意義的工作、家庭、社會投入和人際關係，像是提升某項計畫的品質以達獲獎、每天給同事一次讚賞等。

在訂定新年新希望時以具體、務實為主，不需要列太多目標，並可定期檢討。盼望這些想法與建議對於大家在設定新年願望清單時有參考價值，擁有充實的2022年！

 

 

「你們要把自己的心志更新，並且穿上新我；這新我是照着上帝的形像造的，有從真理來的公義和聖潔。」(以弗所4:23-24)

2022年1月3日