營造情緒友善的職場

這禮拜我在Youtube頻道觀看馬偕醫院協談中心前主任王榮義牧師八堂「與情緒共舞--談情緒照顧」的課程影片，有很多的收穫。很鼓勵同工們撥出一些時間觀看。

王牧師說情緒不是我們的敵人，而是我們的盟友。情緒是上帝給人的禮物，讓我們能夠適時保護自己，呈現生命獨特的面貌，以及讓我們的生命可以更被了解。情緒不是我們控制的對象，而是要去好好理解與照顧的對象。

每個人都會有正面與負面的情緒，正面的情緒有快樂、興奮、安心、感動等；負面的情緒有生氣、失落、焦慮、恐懼、錯愕等。每個人原本就有不同的情緒組合，使每個人呈現不同的生命樣貌。如果沒有這些情緒，每個人都一樣，我們的社會和社群會變得很單調和乏味。

喜怒哀樂等情緒是每個人生命經驗的產物，是很自然的，本身沒有問題，但情緒如果被錯待，就會形成問題。即使是正面的情緒，若遭到不當對待，也有可能轉成負擔。比如當自己很高興而開懷大笑時，辦公室同事卻投以異樣的眼光或白眼，長期下來我們不僅在辦公室壓抑快樂的情緒，還會害怕有這樣的情緒，逐漸遠離或討厭自己的本性。

我們的社會對負面的情緒更是採取壓抑的態度，不希望個人太直接或明顯表達真實的情緒，可是情緒其實不會因此消失，而是潛伏和持續累積，若沒有妥善理解和抒發，長期壓抑負面情緒的結果反而會導致情緒的爆發，傷害自己、別人和關係。

王牧師提到自己若有一些特定且較強烈的情緒出現，種子經常是埋在過去某種情緒被忽略、誤解或錯待的重大事件、經歷或情境；如果我們能夠好好去覺察和關照這些經驗，便可以成為我們更加了解自己、將現在和過去的生命串起來的線索。當自己的情緒真正被了解和善待時，會有如釋重負的感覺，這些情緒也會漸漸地不再是困擾我們的因素，甚至我們會找到更適切表達或與情緒相處的方式，轉變成正向的循環。在他的影片中有介紹好幾個實例和具體的方法，請容我不在此劇透。

看過這一系列的影片，我似乎比較能夠了解古倫神父在書中常提到的「受傷的小孩」所要表達的涵義。我們目前在人際關係、家庭、職場中若有遇到衝突、摩擦、不愉快、不自在、緊張、焦慮…，或許都可以從此時的情緒反應，回溯到過去的某些受傷經驗，發現那個「受傷的小孩」。古倫神父建議我們像耶穌對待小孩的方式，去關照我們的情緒和受傷的經驗：1.擁抱(接納、不責備)、2.觸摸(保護，給予安全感)、3.祝福(用善意的話語鼓勵)。王牧師在影片中也有相同且具體的建議。

很期待我們能夠一起努力營造情緒友善的職場，讓同仁們無論是正面或負面的情緒都可以妥善被接納和理解，而從心產生回顧與療癒生命經驗的動力。希望單位或團隊中有願意互相聆聽與陪伴的夥伴，形成彼此關照支持的力量，此外同仁們也不要忘記善用好消息協談中心的專業支持和諮詢。

「於是他(耶穌)抱起小孩子，一個一個地摸他們，給他們祝福。」(馬可福音10:16)

2023.06.05