良好的團隊協作，是我們每個人在職場上都期待且努力追求的理想。如果要舉一種大家都熟悉可見的團隊型態，來描寫理想的團隊協作，我心目中的最佳實例是交響樂團。管理學者彼得杜拉克(Peter Drucker)也曾用交響樂團探討卓越團隊運作的內涵。
我自己喜歡聽音樂，尤其是古典音樂和福音/教會音樂。古典音樂中當然不能錯過交響樂團。二十多年前國家交響樂團到花蓮文化局演藝廳演奏貝多芬的第五交響曲「命運」，儘管以前我已經從唱片、CD、收音機聽過這首著名的曲子許多次，但是那次在音樂廳現場，當指揮林望傑將指揮棒舉起後隨即劃出，整個龐大的樂團奏出整齊劃一、磅礡震撼的「命運四連音」時，還是感動到全身起雞皮疙瘩！事隔多年，直到現在仍然印象深刻。
當時我就在想，為何交響樂團能夠達成如此和諧與優異的協作表現？以下是我認為交響樂團可以帶給我們的珍貴啟發：
1.每位團員的音樂造詣——交響樂團的團員都是精挑細選、素質一流的音樂家，在其音樂領域經過多年的磨練與淬鍊，對其音樂演奏能夠完美的掌握。
2.團員彼此之間的信任和依賴——在樂團中，每位音樂家都知道自己的角色和貢獻，他們相信彼此能夠擔綱各聲部演奏任務，並共同創造出音樂的奇蹟。這種互相信任的氛圍也建立在無數次的彩排和演出中，通過反覆的練習和互動不斷加強，最終形成了一種無聲的默契。
3.同心追求完美的演出——交響樂團每次演出的目標很明確且只有一個，那就是共同創造一場完美的演出，讓觀眾享受其中，掌聲久久不停。也許團員之間個性不同，喜好不同，但是只要一上場，就必須放下個人的色彩和情緒，共同達成專一的目標。儘管每位音樂家都是獨立的演奏者，但他們願意把自己的個性和技巧融入整個團體，而不是為了贏取個人的風采，而是整體的絕佳表現。這讓我們知道，團隊成功需要個體的貢獻，但也需要個體的謙卑和願意犧牲自我的精神。
4.高度的協調、互補與融合——不同樂器的音色和音調各不相同，但它們必須在一個統一的節奏和音樂結構下協同合作。這要求每位音樂家都要聽從指揮的詮釋與帶領，嚴格遵守樂譜，精確彈奏，並聆聽其他聲部的表達，以確保整場音樂的諧和。工作團隊中我們可能有不同的專業和背景，但只有在合一的目標與SOP下，互相聆聽與協調下，我們才能真正發揮最大的團隊力量，創造出一流的成果。
5.指揮的領導——指揮是交響樂團的靈魂人物，負責詮釋音樂、掌握節奏、鼓勵與指導團員，讓不同的樂器、團員能夠齊心在指揮的帶領下彼此配搭，整齊劃一完成最精采完美的演出。每位主管就是單位或部門指揮，負責帶領與協調團隊的演出，使之盡善盡美。
6.全心全意的情感投入——交響樂團的演奏並不是依照樂譜把聲音拉出來或吹出來就好，更重要的是所有團員從心底投入感情的演出，在聲音、表情和動作都用感情去表達，才能為觀眾創造真正的共鳴，帶入一個共同的不凡體驗中。這提醒我們，協作不僅僅是為了達到目標，還可以帶來美麗和情感上的共享。在團隊中，我們可以一起追求卓越，同時也可以一起享受成功的愉悅。
交響樂團向我們展示了理想的協作團隊應該具備的特質：信任、協調、領導、平衡和情感共鳴。這些特質不僅適用於音樂，也適用於我們的團隊合作。當我們從交響樂團中汲取啟發，將這些價值觀融入我們的工作和職場中，我深信我們可以共同創造與經歷更加卓越和美好的團隊及成果。
「全身都靠他聯絡得合式，百節各按各職，照着各體的功用彼此相助，便叫身體漸漸增長，在愛中建立自己。」(以弗所書4:16)
2023.09.18
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