2023年7月17日 星期一

全心投入工作,但不執著於「完美」

我們每個人都期待事事能夠完美,這是驅動我們追求卓越與持續改進的重要力量,不過我們在生活與職場上也需要知道如何包容不完美並與之共處。

維基百科對「完美主義」(perfectionism)的解釋是:「在心理學中,完美主義是一種廣泛的個性特質,其特徵是一個人追求完美和無瑕疵,伴隨著對自我評價的嚴苛和對他人評價的關注。」有學者提出了兩種截然不同的完美主義類型—正常(normal)完美主義和神經質(neurotic)完美主義。正常完美主義者傾向於追求完美,同時不損害自尊,他們從自己的努力中獲得滿足感。神經質完美主義者則傾向於追求不切實際的目標,當無法達到這些目標時感到不滿或受挫。

由此看來,就跟許多事物一樣,完美主義有正面與負面,端看我們能否找到恰當的拿捏點。任何事情和個性,都不要過度以致走到極端,維持合理的平衡尺度是比較好的。

我認為擁有正常完美主義的秘訣是心中存有完美和理想的期許,同時承認自己的不完美,知道自己永遠無法達到完美的境界,但能努力逐漸靠近。對我來說,心中終極完美和理想的源頭就是上帝,自己不可能跨越成為上帝,但可以透過向耶穌學習,愈來愈靠近上帝。

在《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》這本書,古倫神父與吳信如老師用耶穌講過的「麥子與稗子」的比喻討論如何調適完美主義。這則比喻記載在馬太福音13章24-30節,內容是:一個人撒下麥種在田地上,可是仇敵也趁晚上偷偷撒下稗子(一種很像麥子的雜草)的種子,當麥子長大結穗時,旁邊也長了稗子。僕人問主人是否要除去稗子,但主人告訴他們暫時不要,免得拔稗子時連麥子也一起拔出來。等收割時,再將麥子和稗子分開處理。

如果我們太過急於追求完美,容不下任何瑕疵並馬上要加以清除時,那我們很可能像這則比喻中主人所說的「恐怕拔雜草,也把麥子連根拔出來」(馬太福音13:29),為了要求自己進入無法達成的理想境界,而把自己的身心也賠上了。耶穌告訴我們,善與惡,完美(的期望)與不完美(的事物)是並存的,世上有快樂,也有苦難,這是常態,我們若無法接受任何惡、不完美與苦難的存在,為此耿耿於懷,更可能導致自己和別人的受傷與痛苦。

不過,這並非要我們漠視或鼓吹惡、不完美與苦難的存在,而是告訴我們,在我們努力行善、追求進步、消除不幸與促進和平的同時,我們也要知道我們是有限度的,對於那些超乎我們所能控制的情況和力量,就用信心交託給上帝吧!相信上帝在祂收割時會依照祂美好的旨意成就。

何況,有些我們以為的不完美、惡或苦難,或許不是真的如自己所認定的這樣,從不同的角度看,可能有不同的理解,我們不須把自己的想法絕對化,而是能夠保持謙卑與開闊的心態面對,這樣我們自然不會給自己不必要的困擾和給別人不切實際的壓力。

我們不要害怕自己的不完美或軟弱,反而要承認與接受這個事實,才能展開正向、實際的人生。如果古倫神父說的:「全心投入工作,但不執著於不犯任何錯誤。相信我可以做好它,可以帶來祝福。…要我做我自己,去接受自己,而不是去獲得所有人的肯定。」人的盡頭,就是上帝恩典的起點,相信上帝看重我們的心,會將我們的軟弱轉化成得更加完全。

「主說:我的恩典是夠你用的,因為我的能力是在人的軟弱上顯得完全。」(哥林多後書12:9)

2023.07.17

2023年7月13日 星期四

探詢工作的動力,賦予意義

馬偕醫院協談中心前主任王榮義牧師在「健康變老、持續成長」系列影片的第12堂分享【與過去和解與告別】中,提到他曾輔導過事業有成的人士,在退休從事業舞台上走下來之後,原本應該是享受無憂的人生階段,卻罹患嚴重的焦慮和憂鬱症。王牧師因此提醒我們要去了解或探詢:是甚麼力量推動我們走上工作的舞台?以後我們才能優雅地從職場上退下來。雖然這段影片主要的對象是中高齡人士,但我覺得對於目前正在職場上的人也同樣有啟發性。

王牧師提到的這位企業家,非常勤奮與自律,賣力工作,後來創立公司,經營很成功,累積巨額財富,已夠幾代不愁吃穿,於是在60歲左右決定將公司賣掉,完全退下來。

原本想說可以過無憂無慮、悠閒的生活,沒想到退休不到一年,他竟然陸續出現憂鬱症、焦慮症、恐慌症與被迫害妄想症。王牧師於是帶他回顧探尋把他推上工作舞台的力量,原來支撐他從年輕時便勤奮工作的動力是「媽媽的眼淚」。

他小時候家境富裕,父母個性開朗好客且慷慨待人,家中經常高朋滿座。後來父親經商失敗,欠下大筆債務,親友避之唯恐不及。媽媽每天以淚洗面,有次他聽到母親為社會現實與人情冷暖,很傷心地向父親哭訴,從那時起,他便立志要發憤賺錢,要讓媽媽開心,讓家裡坐滿客人。

果然這份動力驅使他認真念書,善用時間,放棄所有的休閒娛樂,國中起開始打零工,賺零用錢,高中起完全靠自己的工作收入,不用再跟家裡拿錢,工作表現或上司肯定,不斷升遷。開公司之後賺進更多錢,但是在事業巔峰時媽媽突然過世,他開始覺得人生失去方向,沒有意義,雖然每天仍去上班,錢愈賺愈多,但心愈來愈累,並懷疑身邊的朋友可能都是覬覦他的財富,因此毅然把公司出售,提前退休,退休時身邊幾乎一個朋友都沒有。

當他發覺驅使他大半輩子奮力工作的動力來源時,他也開始瞭解到為什麼當媽媽過世後便發現事業對他不再有意義,以及退休後沒有工作支撐他的生活重心時,會出現這些症狀的原因。因此他學習與自己的過去經驗和解,並試著調適現在的生活,以重新找到意義和重心。

然而我認為不是只有即將要退休的人才需要探究走上職場舞台的最深動機,目前在職場上的人也有必要定期檢視自己的工作動機與意義,了解自己為了甚麼理念或意義在工作。

不過在《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》這本書中,作者提到:「這其中的重點不是在我們的具體工作中找到一種意義,而是泛指將工作視為有意義的事。」我對此的體會是,我們要先認同工作本身是有意義的,然後清楚賦予工作某種比較長遠、廣闊的價值。這樣這股內在的動力便能夠源源不絕地供應我們健康的工作活力與價值感。

「願他用他的大能來幫助你們,實現一切向善的志願,成就你們憑信心所做的工作。」(帖撒羅尼迦後書1:11)

2023.07.10

2023年7月6日 星期四

找到工作的意義,欣賞工作的成果

請問大家喜歡工作嗎?也許每位同仁喜歡工作的程度不一。無論我們喜歡工作的程度如何,實際上我們現在每周五天、每天至少花八個小時在工作上,佔我們睡眠以外時間的三分之一以上,若能夠讓自己喜愛工作並樂在其中,是非常必要且美好的。

應該是受到聖經或信仰的影響,我自己是滿喜歡工作的人。許多人會覺得很訝異的是,《聖經》一開始就提到了工作。在創世記的第一章到第三章,就提到工作的本質與重要性。

《創世記》開頭便描寫上帝如何創造宇宙萬物,讓我們知道上帝也在工作,創造就是上帝的工作,宇宙萬物是上帝工作的成果,人是依照上帝的形象而造的,因此我們也有從事創造與工作的本質和能力。

1:28上帝賜福給他們,說:「要生養眾多,遍滿這地,治理它;要管理海裏的魚、天空的鳥和地上各樣活動的生物。」

工作是上帝所賜的特權與祝福,祂將管理世上萬物的職責託付給人,我們的工作就是妥善治理這些產業,讓上帝美好的創造永續不絕。由此看來,工作是上帝交付人的任務,同時也是和上帝一起同工的機會與特權。

工作一方面是要延續創造的成果,一方面工作本身就有創造性。英文的創造creation和創意creativity都與create有關。工作是透過我們的創意去提供原本不存在的服務或產品,以及讓這些事物愈來愈好,造福使用這些服務和產品的人。上帝的創造本質上是要帶入祝福,因此上帝祝福人去工作,目的也是要我們透過工作去成為所有創造物(別人、周遭環境與生態萬物)的祝福。

3:17你必終生勞苦才能從土地得吃的。

不過,《創世記》也提到,工作有其辛苦的一面,人必須工作才能生存。工作的過程有許多心力或勞力的付出與投入,也會遇到困難與挑戰,並不全然都是愉快順意的,聖經並沒有掩蓋這個事實。但是,辛苦耕耘所得到的果實格外的香甜,經歷這些考驗也會讓我們學習和成長,成為更完整的人。父母如果有小孩長大完成學業,應該都會很期待小孩能夠順利就業,開始工作,因為這代表子女又邁入一個人生的重要發展階段,雖然前面必然會有不少磨練,畢竟有自己辛苦的工作與謀生,才有獨立與自由的人生。

1:31上帝看一切所造的,看哪,都非常好。

工作可以帶給我們很大的充實感與成就感。《創世記》提到,上帝用六天創造宇宙萬物,在達成每一天的創造進度時,祂都會詳加欣賞,並感到美好與滿意。上帝也同樣要透過工作祝福人,讓我們看到自己工作的成果而感到滿足與高興。我們要定期回顧自己的工作結果,並肯定自己的努力與創造的價值。

2:2到第七日,上帝已經完成了造物之工,就在第七日安息了,歇了他所做一切的工。

上帝親自為我們示範,有工作,也要休息,將工作停下來。當我們與工作有段距離時,我們才能好好地欣賞工作的成果;同時我們才能謙卑知道要適度地放下,節制想要掌控一切的念頭,去享受在上帝的平安中全然的釋放與休息。

我很認同《創世記》中對工作的觀點,讓我們知道工作是參與上帝的創造,是很受祝福,也很有意義的。我們透過工作使別人獲益,同時也維持自己的生活所需。這些觀點也教導我們既要努力工作,也要全然的休息、交託與欣賞,使我們能過平衡與喜樂的生活。

「上帝看一切所造的,看哪,都非常好。」(創世記1:31)

2023.07.03

2023年6月26日 星期一

憑信心展長才,勿因恐懼埋沒

《聖經》馬太福音第25章路加福音第19章記載耶穌所講的「三個僕人的比喻」,是關於一個主人依照僕人的才幹,分別把不同額度資金交給他的三個僕人,三個僕人卻有兩種截然不同運用資金和工作的態度與結果。第一個和第二個僕人分別有效地運用主人所給予的五千銀子和兩千銀子,各自努力再賺了五千銀子和兩千銀子。然而,第三個僕人卻因為害怕虧損被主人責罵,將主人所給的一千銀子埋藏起來。主人回來後,得知這樣的結果,大大讚賞並獎勵了前兩個僕人,並嚴厲責罰第三個僕人,因為他沒有妥善運用所賦予的資源。主人將他的錢收回來,給了前面的僕人。

耶穌很會用比喻/故事去傳遞重要的道理,這些比喻也都很有趣、生活化,甚至有時候是很「現實」的,像「三個僕人的比喻」中就直接提到金錢和賺錢。

這則比喻可以給人許多的聯想和啟發。有人認為耶穌透過這個比喻提醒我們要好好理財或投資,不要讓財物的價值平白流失。

當然耶穌講這則比喻的意涵不會只有提醒個人理財,更深一層的意思是要告訴我們,我們所擁有的資產都是從主人(上帝)那裏來的,不是我們的,我們是受上帝託付的管理者,當我們妥善運用這些資產,所產生的效益除了一部分維持我們的生活所需之外,更重要的是我們要用謙卑的態度,去達成上帝美好的旨意,去造福社會,而不能據為己有。

這則比喻中的資金,不只是指錢財,還代表上帝所給予我們的所有才能。故事中「五千銀子」在新約聖經的原始希臘文版本的寫法是「五個他連得」,由於比喻提到主人是依照僕人的才幹給予他們不同額度的「他連得」,因此後來英文用來代表恩賜或才能的字就是Talent(他連得)。

我們工作和生活所有的才能,是上帝的恩賜,我們更要好好運用與發揮自己的才能,不要埋沒掉,使我們能夠謀生、養家和貢獻社群,使世界和生活周遭更為美好,更符合上帝的期待。

在《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》這本書,古倫神父與吳信如老師也用這則比喻來探討工作的重要前提與態度,他們特別強調在工作中不要害怕,而要有信心。

工作和職場充滿挑戰,也有許多不確定性與風險。包括市場、環境、法令、政策的變化,每個行業都面臨同儕的競爭,產業與相關資訊常常不是完全清楚,還加上組織內部的運作和問題,都可能造成困難或虧損。

但是如果我們像第三位僕人一樣,因為害怕失去就不敢行動,把主人所託付的資金用最「安全」的方式藏起來,那反而是最大的損失,一方面違背了主人的心意,一方面連資金的基本價值都保不住。

上帝已經按我們的才能給我們資源,他希望我們好好運用才能與資源去工作與行動,盡力創造相等的價值與效益。上帝看重我們的動機與態度,相信祂會依我們所投入的心力祝福我們工作的成果。我們真心努力過了,即使卻沒有達成預期的果效,我相信祂不會責備我們,因為上帝有祂的安排在其中。我常提醒自己,特別是在面對困難時,要用「盡人事,聽天命」的態度,做我們可以做的,然後讓上帝做我們認為做不到的(Do what we can do, and let God do what we can’t do)。

最後我引用書中一段話與同仁共勉:「耶穌的比喻要給予我們勇氣,好讓我們即使意識到恐懼,也不讓自己受恐懼所主宰,而是跨出恐懼,走進信心當中。我們愈能跨出恐懼,走進信心,信心就會越強大,於是工作帶給我們的樂趣也愈大。」

主人說:『很好,你這又好又可靠的僕人,你在小數目上可靠,我要委託你經管大數目。進來分享你主人的喜樂吧!』(馬太福音25:23)

2023.06.26

2023年6月23日 星期五

職場與工作的「八福」

《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》這本書討論到的第二個大主題,是有關工作與職場本身的重要素質,也就是說,有助於靈性健康與成長的良好的工作和職場應該有哪些條件?

在這個主題的第一篇文章,古倫神父和吳信如老師引用耶穌「登山寶訓」所提到的「八福」,去描述經營職場與工作的八種方法或要素。

一、虛心的人有福了!

「虛心」是指承認自己心靈的貧乏,也代表內心保持空間和自由,不要把內心填得滿滿的,完全沒有轉圜的餘地。投入工作,卻不將自己綁在上面,而是保持彈性,不讓工作來決定我的生命價值,甚至當自己面對不喜歡或高難度的任務或同事時,依然可以帶著內心的自由,去接受這工作或同事。

二、哀慟的人有福了!

這意謂認清與接受組織、工作和職場中的人(包括自己)都不是完美的,都有不足或極限的事實,我們可以為此哀傷沒關係。當我們對這些限制有愈清楚的體認,反而可以更務實地找出有創意或有效的工作或互動方式。

三、溫柔的人有福了!

謙和與溫柔是職場的基本條件,若職場中有惡意或攻擊,便會危及到個人與組織。對待他人時要表現出溫柔和善意。避免使用傷人的語言或採取侵略性的態度。

四、飢渴慕義的人有福了!

在工作和職場中要追求正義,也就是以合宜和尊重的方式對待自己和同事,如此才能營造合作的氛圍。待人處事時要公正無私,遵守道德原則。這樣做有助於建立信任和尊重,並創造一個公平的工作環境。

五、以仁慈待人的人有福了!

仁慈的本質是不評斷、不批判,且能夠對他人的苦痛感同身受,勇於打開自己的內心,良善且真誠地對待自己和同事。當同事之間為彼此打開自己的心時,就產生一種內在的連結,喜歡一起工作。

六、心地純潔的人有福了!

純潔的心沒有額外的企圖,而是清明正直,心口一致。古倫神父說純潔的心是從「觀看」養成的—也就是看出自己和別人身上善良美好的一面,這樣我們的內心和職場中就不會累積汙濁的情緒或氣氛。

七、促進和平的人有福了!

我們應該在周遭和職場製造和平,和平不是要大家都變成一樣,硬要消除差異和衝突,而是營造和諧,像是不同的音調可以融合,彼此配搭成為更豐富動聽的樂音。

八、為義受逼迫的人有福了!

我們不能否認,職場不是樂園,它有完成任務、達成目標的壓力,無法避免有要求和管理的強制性,形成某種程度的「逼迫」。此外,同事之間因為專業、個性、想法的不同,有時候也會彼此摩擦或是傷害,或是感到別人與自己作對。古倫神父指出「為義受逼迫的人有福了!」告訴我們壓迫、要求可以讓我們走得更前面,使內心變得更成熟並走上內心自由道路,幫助我們將這些「逼迫」或「作對」轉化成超越的動力。

「八福」的教導提供了職場中建立良好關係和提升工作環境的指引。通過在工作中展現虛心、哀慟、溫柔、正義、仁慈、純潔、和平以及超越逼迫等品格,我們共同營造一個融洽與受祝福的職場。

「世人哪,耶和華已指示你何為善。他向你所要的是甚麼呢?只要你行公義,好憐憫,存謙卑的心與你的上帝同行。」(彌迦書6:8)

2023.06.19

2023年6月12日 星期一

尋找及運用生命的圖像於職場

在職場靈性的個人操練方面,我們簡單討論過發掘工作的意義與價值,採取虛己、謙卑的工作態度,從原生家庭連結力量,善待自己的情緒及照顧受傷的經驗,古倫神父和吳信如老師在《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》書中提到的最後一點是關於尋找及運用生命的圖像。

每一個人來到世上一定有其獨特的使命與任務,這是上帝賜給我們每一個人的生命藍圖和呼召。聖經《創世記》提到,上帝是按照祂的形象創造人類,我們每一個人都有上帝的形象和尊貴的樣貌,存在於我們內心的深處,反映上帝所要我們展現和活出的本質。如果我們能夠清楚看見和描繪出上帝刻在我們內心的生命圖像,並照著這個圖像去生活和工作,就會有源源不絕的力量與喜樂。

生命的圖像蘊含我們自己的特質、價值、興趣、優點、長處,上帝希望我們充分運用這些特質去回應祂對每一個人的呼召和人生藍圖,使人獲得最大的滿足以及對別人和社會做出最美的貢獻與祝福。

書中提到:「人的尊嚴在於,上帝呼喚他,委任他在這世界去表達只有透過他才能表達的事,在這世上烙下他個人的生命軌跡。…我們應該賦予自己的職業一種屬靈特質,只有我們認為這份工作是自己的使命時,才能成功做到。」

反過來說:「當人們感到自己在抗拒自己的職業或當他們覺得無力時,這都是一個徵兆,顯示他們沒有接觸到自己內心的圖像。」

我們要如何尋找內心的生命圖像呢?古倫神父建議可以透過問自己:「我小時候一直想成為甚麼?做甚麼事會覺得開心?玩甚麼遊戲或活動都不覺得累?這個遊戲或活動的甚麼東西讓我這麼著迷?有甚麼東西在我們的靈魂裡躍動了起來?甚麼樣的火花落到我們心裡?」

我回想自己小時候,並沒有立志要做甚麼,但是我發現自己喜歡的活動都不是自己一個人做的,而是和其他人一起做的,像在小巷子和鄰居朋友打棒球,與同學玩彈珠,參加教會團契,策劃和辦活動,打乒乓球,組樂團彈吉他,與朋友一起唱歌…,做這些事總是興致勃勃,永遠不會覺得累。

一直到大學三年級時,我漸漸發現,自己喜歡的是與人一起完成的事務、任務和工作,因為我很享受一群人一起努力,完成理想與目標的感覺。也差不多在同一時期,我清楚意識到自己的使命與意義是「因為自己的投入而讓周遭變得更好」。因此在團隊中工作,一起接受挑戰,朝目標前進,能夠分享和彼此鼓勵學習,都會讓我充滿喜樂與衝勁。即使有時工作中難免有難題和挫折,但是只要團隊成員同心,自己仍然樂在其中。

書中告訴我們:「將這些人生夢想和遊戲中出現的圖像詮釋到我們的具體生活情況中是我們的職責。我們可以將這些圖像詮釋到我們正在從事的職業上,挖掘出讓我們充滿熱誠、不致疲憊的要素。」

書中舉到一位律師的例子,由於他受迫於父母的壓力選擇讀法律,但他一直覺得律師是很枯燥的工作,但考慮到家庭生計,轉業是不實際的作法。與古倫神父談話時,他說自己小時候很喜歡讀《灰姑娘》這類的童話故事,因為故事的最後灰姑娘獲得了正義;長大後他也喜歡讀真人的故事,這讓他發現自己對人們的命運很感興趣。看到這兩個圖像後給了他從事律師工作新的動機和意義:「藉由接觸個案的生命故事,協助他們的生命重獲正義。」

英文的職業vocation這個字同時也有神召、天職、使命的意思。盼望我們在自己的工作和專業中看到上帝所賜給我們的生命圖像,實踐祂呼召我們的神聖天職和使命!

「為此,我們常為你們禱告,願我們的上帝看你們與他的呼召相配,又用大能成就你們一切良善的美意和因信心所做的工作。」(帖撒羅尼迦後書1:11)

2023.06.12

2023年6月10日 星期六

營造情緒友善的職場

這禮拜我在Youtube頻道觀看馬偕醫院協談中心前主任王榮義牧師八堂「與情緒共舞--談情緒照顧」的課程影片,有很多的收穫。很鼓勵同工們撥出一些時間觀看。

王牧師說情緒不是我們的敵人,而是我們的盟友。情緒是上帝給人的禮物,讓我們能夠適時保護自己,呈現生命獨特的面貌,以及讓我們的生命可以更被了解。情緒不是我們控制的對象,而是要去好好理解與照顧的對象。

每個人都會有正面與負面的情緒,正面的情緒有快樂、興奮、安心、感動等;負面的情緒有生氣、失落、焦慮、恐懼、錯愕等。每個人原本就有不同的情緒組合,使每個人呈現不同的生命樣貌。如果沒有這些情緒,每個人都一樣,我們的社會和社群會變得很單調和乏味。

喜怒哀樂等情緒是每個人生命經驗的產物,是很自然的,本身沒有問題,但情緒如果被錯待,就會形成問題。即使是正面的情緒,若遭到不當對待,也有可能轉成負擔。比如當自己很高興而開懷大笑時,辦公室同事卻投以異樣的眼光或白眼,長期下來我們不僅在辦公室壓抑快樂的情緒,還會害怕有這樣的情緒,逐漸遠離或討厭自己的本性。

我們的社會對負面的情緒更是採取壓抑的態度,不希望個人太直接或明顯表達真實的情緒,可是情緒其實不會因此消失,而是潛伏和持續累積,若沒有妥善理解和抒發,長期壓抑負面情緒的結果反而會導致情緒的爆發,傷害自己、別人和關係。

王牧師提到自己若有一些特定且較強烈的情緒出現,種子經常是埋在過去某種情緒被忽略、誤解或錯待的重大事件、經歷或情境;如果我們能夠好好去覺察和關照這些經驗,便可以成為我們更加了解自己、將現在和過去的生命串起來的線索。當自己的情緒真正被了解和善待時,會有如釋重負的感覺,這些情緒也會漸漸地不再是困擾我們的因素,甚至我們會找到更適切表達或與情緒相處的方式,轉變成正向的循環。在他的影片中有介紹好幾個實例和具體的方法,請容我不在此劇透。

看過這一系列的影片,我似乎比較能夠了解古倫神父在書中常提到的「受傷的小孩」所要表達的涵義。我們目前在人際關係、家庭、職場中若有遇到衝突、摩擦、不愉快、不自在、緊張、焦慮…,或許都可以從此時的情緒反應,回溯到過去的某些受傷經驗,發現那個「受傷的小孩」。古倫神父建議我們像耶穌對待小孩的方式,去關照我們的情緒和受傷的經驗:1.擁抱(接納、不責備)、2.觸摸(保護,給予安全感)、3.祝福(用善意的話語鼓勵)。王牧師在影片中也有相同且具體的建議。

很期待我們能夠一起努力營造情緒友善的職場,讓同仁們無論是正面或負面的情緒都可以妥善被接納和理解,而從心產生回顧與療癒生命經驗的動力。希望單位或團隊中有願意互相聆聽與陪伴的夥伴,形成彼此關照支持的力量,此外同仁們也不要忘記善用好消息協談中心的專業支持和諮詢。

「於是他(耶穌)抱起小孩子,一個一個地摸他們,給他們祝福。」(馬可福音10:16)

2023.06.05

2023年6月4日 星期日

讓家庭和父母成為工作的力量來源

在古倫神父和吳信如老師的《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》書中,談職場靈性的個人條件時,有相當多篇幅在討論了解自己—包括影響自己的原生家庭、內心的世界,對個人的工作與職場生活的重要性。

家庭、工作職場、社團、朋友間的人際互動構成我們主要的生活面向,每一個面向都可以幫助我們從不同的角度更認識自己,不同面向之間也會互相影響,像家庭就會對我們職場上的選擇和表現有潛在且深遠的影響。

雖然不是絕對的,但許多人選擇職業受到父母很大的影響。有不少人因為耳濡目染,走上和父母相同或相近的職業;也有人因為不喜歡父母的工作,而刻意避免相關的行業。我知道有不少牧師的小孩同樣當牧師,也有些牧師的孩子刻意選擇與教會無關的職業。

是否選擇與父母相同的職業並不重要,重點是我們與父母的關係、對父母的評價極可能會影響我們在職場上的人際關係、對工作的態度以及工作模式。古倫神父提到:「缺乏父愛的人在工作上比較無法信任別人,並且討厭權威。他們不願面對衝突,缺乏決策能力。而缺乏母愛的人則在公司裡尋求安全感,希望公司是母親的替代品,可是這常常會讓他們失望。」

古倫神父輔導過一位牧師,父親是一位人人敬畏、強悍的法官,這位牧師從小就覺得自己永遠無法像父親一樣,因此他選擇與父親相反的職業,擔任關心受刑人的牧師,可是這導致他得到憂鬱症。古倫神父告訴他不必活在父親的陰影中,要相信自己並知道自己擁有來自父親的力量。於是這位牧師逐漸放開父親期待的心理負擔,但同時勇敢接受領導的主管職,但運用來自父親的正直與果斷特質,後來在職場上有成功的表現。

古倫神父提醒我們:「我們要在內心脫離父母並走自己的道路,但絕對不該過著與父母對立的生活,而是應該汲取來自原生家庭根源的力量。」

英國管理思想作家韓第(Charles Handy)坦言曾對父親有些失望,覺得父親似乎不求上進,他大可前往大都會的大教會發展,卻一輩子(40年)留在愛爾蘭當一位鄉村牧師。可是在父親過世後的告別禮拜,老教堂擠滿了人,路旁停放的車輛排了好幾百公尺,許多人從外地回來,或放下重要的工作,站在教堂外,安靜地參加父親的葬禮。許多人告訴他,父親是很特別的人,幫助了很多人,贏得了更多人的佩服,他的人生與牧者工作已成為許多家庭的重要部分,且是許多人的榜樣。

韓第說當他離開父親的葬禮時,心中帶著難過,也陷入思索:「我的忙碌生活和所謂的成就,跟這麼多受到他(父親)影響的生命相比,價值有多高?他不是平凡的人。問題出在我身上,不在他身上;我評斷他的方法一直是錯誤的。…我迷失在自己的奔忙之中,假使我想對任何人起作用,我必須重新找到真正的自我。」

耶穌講過「浪子回頭」的故事,一個兒子很悖逆地要求父親將財產分給他,然後離家出走,過著放蕩的生活,揮霍了所有的錢,淪落到比豬更不如的地步,這時他察覺自己的錯誤,體會到以前所不喜歡的家中即使最微薄的資源都足以讓他活下去。於是他回家,但不是以兒子的身分,而是以雇工的態度服事家庭。他找到了自己的定位,但與家庭的資源連結,開展新的生活。

願上帝幫助我們能更真切認識原生家庭、父母和自己,但不要被侷限在父母和原生家庭的壓力與界線中,而是將原生家庭、父母美好的特質轉化成開創自己生涯的動力。

他醒悟過來,就說:『我父親有多少的雇工,口糧有餘,我倒在這裡餓死嗎?我要起來,到我父親那裡去,向他說:「父親,我得罪了天,又得罪了你。從今以後,我不配稱為你的兒子,把我當做一個雇工吧!」』(路加福音15:17-19)

2023.05.29

2023年5月27日 星期六

工作態度的試探

在職場靈性的個人操練方面,我認為第二件事是檢視我們對工作的態度。在《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》書中,古倫神父和吳信如老師兩位作者引用聖經中所載耶穌受魔鬼試探的故事來討論在職場中工作的態度。

耶穌在曠野40天禁食禱告的期間,魔鬼趁機分三次來試探祂:

在第一次試探中,魔鬼誘惑耶穌用上帝的權能將石頭變成食物。然而,耶穌用聖經上的話語回答說,人活著不僅僅是依靠食物,更重要的是依靠上帝口中所出的一切話。

書中提到這個試探要檢視我們的工作態度「是否一味想要投機取巧地取得成就,妄想一夕之間就把石頭變成麵包,而不是一步一腳印地兢兢業業努力?」

另一個重要的意涵是,儘管工作給我們維持生活的收入,讓我們基本需求獲得滿足,但工作的意義不僅於物質或金錢的功用,更包含滋養我們、賜予我們力量的價值觀。我們是否能夠從工作中領受上帝的話語、價值與智慧,並用上帝的眼光發現工作的價值與意義?

第二次試探中,魔鬼帶耶穌到聖城的殿頂上,勸誘祂跳下來,因為上帝會派使者來托住祂,保護祂不會受傷。然而,耶穌用聖經中的話語回答說,不可試探上帝。

這個試探是關於順服與謙卑的考驗。有時候我們會過度看重自己,希望或要求上帝都照自己的意思做。在職場中,這種自以為是的態度會反映到每件事情都要照我的意思或方法去做,如果不是,就可能心生抱怨或與別人摩擦。

在第三次試探中,魔鬼帶耶穌到一座高山上,展示世上的萬國和榮耀,以換取耶穌的下拜。然而,耶穌再次用聖經裡的話語回答說,只應該敬拜上帝,並且單純事奉祂。

古倫神父說這是權力的試探。職場中有時主管將權力用來榮耀自己,獲取別人的尊敬或敬畏,而不是用來服事團隊和成就事工與使命,這是誤用了上帝和機構所賦予的權力。

不過在職場中,權力並非主管專屬,每位同仁都有某種程度的權力,像是職務上的決策與執行權,以及運用專業在別人身上的職權,這些都可以展現權力,如果我們不是用來幫助人和造就人,而是讓自己顯得高人一等、不可或缺或使自己得到利益,也是誤用職場上的權力。

耶穌受試探的故事提供我們從三個問題省思自己的工作態度:1.我們從工作中看到甚麼價值/意義?2.我們是否能夠接納與自己不同的想法與做法,包容更大的可能性,讓上帝來做工?3.我們是否善用工作上的職權來幫助別人?

從耶穌回應試探的方法讓我們看到,勝過試探最根本的方法就是「虛己」,盡可能以上帝的眼光,從自我的心態轉向團隊和機構的心態;當我們愈淡化自己的意識時,魔鬼就愈抓不到攻擊點來試探我們。在職場中,當我們能虛己時,很奇妙地我們更能看到工作的不同意義,對工作、環境與人際關係的接納度更高、更喜樂,並且能夠將自己的職權展運用得更美、更正面。

「因為人子(耶穌)不是來受人侍候,而是來侍候人,並且為了救贖眾人而獻出自己的生命。」(馬可福音10:45)

2023.05.22

2023年5月15日 星期一

展現生命力的職場

我心目中一個蘊含靈性的職場就是能讓其中的同仁展現生命力的工作場所,就像上帝將一股生氣(靈性)吹進祂所塑造的泥人鼻孔裏,泥人就成了「有靈的活人」,開始有了生命力。工作場所中的生命力,就是職場靈性,一個有靈性的職場,在裡面工作的同事會充滿熱誠和活力,彼此互相成全,喜愛所做的工作,並滿懷使命感和成就感。

古倫神父有一本談領導的書,我很喜歡,書名是《領導就是喚醒生命—靈性化的生命力領導》,這本書指出:「領導就是一種靈性的任務,讓自己能夠受到聖靈的啟發與感動,並且用創意找出解決問題的方法,並且從他人身上誘發出上帝賜給他們的生命,讓人們可以發展上帝賜給他們的機會與能力。傑出的領導就是喚醒別人內在豐富的生命,從生命中才能產生源源不絕的創造力與經濟成果。」

領導當然是營造職場靈性非常重要的一股力量與面向,但要成為一個有生命力的職場,還須從三個層面去培養:1.個人的靈性操練、2.團隊精神與文化的塑造、3工作意義與價值的追尋。陳明晃副院長在2020年出版《喚醒職場生命力:個人、組織、領導管理的靈性塑造》,就很清楚地涵蓋以上職場靈性重要面向。

在個人的層面方面,我覺得第一步是操練自己去喜愛或認同所做的工作,唯有我們發自內心看重自己的工作,才能在職場展現生命力。

最理想的狀況是「選擇我所愛的工作,愛我所選擇的工作」,如果我們能清楚找到自己很喜歡、符合自己特質的工作,那是最棒的!但其實這個尋找的過程也不簡單,並不是自然而然達成,而是必須花很多心思去摸索和嘗試,整個過程就是不斷的操練。

我對工作的選擇也走得有點曲折。大學念電子工程系,可是到大三漸漸發現自己不太適合在實驗室中設計電路,而比較喜歡與人有接觸的事物和環境保護,因此曾試著轉系,但沒有如願。畢業後沒進入電子工廠,而是到一家公共政策智庫中心擔任採訪編輯,之後後到玉里觀山國小當代課老師,唸自然資源發展研究所,再到工研院任職從事研究工作一年後,上帝為我打開前往花蓮門諾醫院服務的機會,開始接觸教會醫院與非營利組織勸募、公關和醫務與社福管理的工作,3年前來到嘉基,繼續相關領域的工作,也將近30年了。

回顧這段生涯歷程,處處都有上帝的恩典和奇妙的帶領,幫助我找到自己喜歡的服事與工作,天天有新的學習與經歷。

不過即使如此,在職場中,有時候還是會遇到自己不喜歡的工作,主管交付的任務不是自己可以選的,有些甚至是想要推卻推不掉的。比如我曾有好幾年要協助處理醫療糾紛,雖然案件不多,但是處理過程壓力很大。但藉著上帝給我們的應許「應當一無掛慮,只要凡事藉着禱告、祈求,和感謝,將你們所要的告訴上帝。上帝所賜、出人意外的平安必在基督耶穌裏保守你們的心懷意念」,獲得保守和內心的平安。我也逐漸看到這件工作的意義與重要性,不再認為這只是一項苦差事,而是能夠幫助醫院與病家之間的溝通,理性面對及處理事件,獲得平安,重建雙方關係的管道。當我回顧這項任務時,由衷感謝上帝和醫院主管給我這段特別的操練與恩典,讓我因此與多位醫師和病家建立更深入的交情,同時也與神有更密切的關係,體驗到要更加依靠上帝,而不只是靠自己。

努力追尋自己喜歡的工作,同時接受上帝透過職場賦予自己的任務與挑戰,相信我們都可以在職場中開發出獨特的生命力!

「然而,靠著愛我們的主,在這一切的事上已經得勝有餘了。」(羅馬書8:37)

2023.05.15

2023年5月8日 星期一

職場靈性的含意

這一兩個禮拜我閱讀兩本古倫神父與吳信如老師的書—《職場生涯CPR:打造健康職場生涯的25張聖經處方箋》與《踏實的靈修全人的陪伴:本篤靈修體系與靈修陪伴的運用》,其中關於職場靈性、領導、個人靈修與專業人員職場生活有許多深刻的提醒,讓我獲益良多。

古倫神父(Anselm Grün)是德國明斯特史瓦扎赫聖本篤修道院的理家神父(修道院事業經營主管),並長期為神職人員和助人工作者提供靈性輔導,在德國很受尊敬。由於古倫神父實際管理修道院的事業部門,因此他們書中的內容都和我們日常的處境很貼近,討論到職場以及專業人員所遇到的實際問題與靈性需求,特別是他不斷提醒我們每一位投注心力於工作或助人專業的人,要用心關注及照顧自己的心靈,才能從內心產生源源不絕的力量,我們也應致力一同營造健康、有靈性活力的職場與工作環境。我會陸續整理我從書中得到的啟發,盼望與同工一起分享、思考與操練。


「靈性」是甚麼?古倫神父和信如老師提到依照聖經《創世記》,上帝在創造人類時將生氣吹進祂所塑造的泥人鼻孔裏,泥人就成了「有靈的活人」。靈性是上帝所賜給人的那一分活潑生氣,反映上帝的形象與祂給人的獨特尊嚴與價值,人有靈性才有生命的盡情表現。


古希臘大哲學家亞里斯多德用一個希臘字eudaimonia去描述一個理想人生的最終目標,通常翻譯成幸福或快樂(happiness),韓第(Charles Handy)將它翻譯為”Flourishing”(展現朝氣蓬勃),意思是盡全力做你做得最好的事。他說:「我們的人生任務,是盡可能把自己原有的一切發揮到極致。換句話說,讓自己活得精彩、有義意、有價值。


在希伯來文化和聖經中有一個字"Shalom"代表了神祝福和期許人類的理想的情境,即要讓人類獲得內在真正的和諧、一致、誠實、平安、平靜、健康和圓滿,並教導人們要和睦,關心彼此的福祉,並促進社區和諧。這也是靈性充分展現的境界。


多年前我讀到一篇Duchon與Plowman研究職場靈性的論文,我很認同他們定義有靈性的工作單位是「充分理解員工有內在生命的工作場所」,該職場不僅僅能關注員工的工作表現,也理解員工有自己的價值、信仰、動機和情感需求等內在層面。同時,這個工作場所也重視員工所從事的工作對自己和團契(成員之間有生命互動的社群)的意義和價值,並通過有意義的工作以及團契的互動與合作來滋養這種內在的生命意義和價值。


我採用古倫神父與信如老師的觀點,認為職場靈性包含三個層面:1.個人內在靈性操練面向(認識自己與上帝,與自己和神有密切良好的關係、了解上帝對自己的獨特計畫與藍圖)、2.團體面向(在職場與團契中參與,彼此服事與成長,與團隊成員有和諧互惠的關係)、3.世界面向(透過我們從事有意義的工作去造福世界)。


《使徒行傳》第二章敘述西元30年左右耶穌的門徒與跟隨者所形成的團契生活面貌,同時也相當程度描繪出我心中一個富含靈性的職場的情景:


「全體信徒繼續在一起過團契的生活,所有的東西大家公用。他們又賣掉田產家業,按照各人的需要把錢分給大家。他們同心合意,天天在聖殿裡聚會,又分別在各人的家裡分享愛筵,以歡喜純潔的心一起用飯,頌讚上帝,跟人人保持和睦的關係。主天天把得救的人數加給他們。」(使徒行傳2:44-47)


2023.05.08


Duchon, D. & Plowman, D. A. (2005). Nurturing the spirit at work: Impact on work unit performance. The Leadership Quarterly, 16(5), 807-833.

2023年5月2日 星期二

給失智者信心、發揮的自由

嘉義基督教醫院失智照顧的小規模多機能服務中心拾智園和失智症整合中心在4月分別舉辦了很精采、有意義的活動,大幅翻轉我們對失智症個案的印象與了解,並帶給我們許多深刻的啟發。

拾智園團隊於4/13-22於嘉義市立美術館昭和J11咖啡館舉辦「被喚醒的繪畫靈魂—楊八郎圓夢畫展」。現年80歲的楊八郎爺爺以前從事廣告設計與電影院大型海報看板繪製,退休後出現失智症狀,一年前來到拾智園日照中心後,原本悶悶不樂,但在一次人像素描活動中,爺爺內心沉睡的繪畫靈魂被喚醒了,並在同仁的持續鼓勵下重啟繪畫的爆發力,並創作出一張張令人驚豔的作品。他的畫作被張貼在日照中心入口佈告欄上,讓他感到很開心和有成就感。

楊爺爺曾希望有機會舉辦畫展,但因種種因素尚未實現。拾智園團隊得知後,便積極為他策展,支持他圓夢,咖啡館在知道爺爺的夢想後,也無償提供展覽場地,共同促成這一場畫展。畫展開幕當天許多楊爺爺的親友前來參加,場面非常溫馨感人。

失智症整合中心於4/24舉辦『憶路瑩光 幸福在嘉講座』年輕型失智症專題講座,會中除了陳誠仁主任和姚秀靜主任的演講之外,更安排遠從日本前來的丹野智文先生分享他10年來與失智症共生的人生故事。

丹野智文是前豐田汽車的頂尖業務代表,39歲被診斷為年輕型阿茲海默症,透過病友組織、家人和豐田的支持,重新找到生活方向。他分享自己的經驗,希望能夠鼓勵失智者參與社會活動,同時呼籲營造對失智者更友善的社會與環境。他說:

「社會上普遍對失智者的最大誤解是直接聯想到失能與長照。我請大家不要剝奪我們的能力,也許需要多一點時間,但請相信我們,給我們自信,我們可以做到。失智症不能光靠藥物,更需要能接納失智者的環境與社會。要延緩失智病情,失智者的情緒更重要,秘訣是被理解、支持與信任。希望我們一起為失智者營造一個『即使失敗了也不會遭白眼的社會』。」

丹野先生提到一點讓我很震驚,他說失智者有許多的心理症狀(如放棄、憂鬱、絕望)並非失智本身的症狀,而是環境和與人互動導致的。他建議家人與陪伴者採用減法照顧,不要限制失智者的能力和擅自替他們做決定,而是鼓勵與支持他們盡量去做,給他們自由。

在聽丹野先生的演講時,我完全不覺得他是一位失智者,他分享的內容條理分明,口條流暢。其實他已經花很多功夫找到許多在生活中與失智症共生的輔助秘訣,更重要的是,他自己樂觀的人生態度與周遭正向支持他的職場與家人。

我們對失智和失能症狀的人,是看到他們的能力,還是將他們當成依賴的人?這兩場活動,同樣帶給我們很重要的啟發,那就是即使是失智或衰弱,都有其能力存在,這是上帝賜給每個人獨特的價值。我們做為專業照顧者,應該是如同丹野先生所期待的,避免採取「專家支配」,而多支持和拓展個案的能力,引導出他們內在的尊嚴與喜樂。感謝拾智園團隊、八郎爺爺與丹野智文先生為如何營造一個失智友善的社會所作的美好見證!


「上帝能照着運行在我們心裏的大力充充足足地成就一切,超過我們所求所想的。」(以弗所書3:20)

2023.05.02

愛社區、愛環境,愈分享愈凝聚

4月22日嘉基社區健康部與社區服務部接續舉辦兩場嘉基65周年院慶活動,一整天參加下來,真的很充實,感謝主管與同仁們用心籌辦這兩場活動。

早上7:00開始,社區健康部舉辦「美好社區、無菸無檳、健康安心」環保掃街愛地球活動,除嘉基同仁與家屬外,還邀請醫院鄰近的中庄里與後湖里居民、加恩教會會友、和慈愛坊據點長輩參與,共有超過120人,分成10組進入社區各角落清掃,感謝中庄里黃純美里長與後湖里洪修富帶領許多里民共襄盛舉。

4月22日是地球日,這場活動展現嘉基表達愛地球、愛環境與愛社區的行動,醫院每年都參與淨灘、造林活動,這次我們回到所在的社區中盡一份心力。

嘉基一直與中庄里、後湖里有很密切的合作,一起推動失智友善社區看顧社區的失智長輩、設置健康小站照顧大家的健康,同時也辦理各種宣導講座。除此之外,我們同時在活動中倡導健康與無菸檳的理念與生活。將菸害的正確觀念傳遞給民眾,共同建立一個無菸的社區,讓民眾居住的環境更安全更清新。我們推動無菸的成果也被世界看到,去年我們再次獲得無菸醫院國際金獎的肯定。

謝謝活動籌備團隊貼心地提供同仁與居民健康美味的漢堡與豆漿早餐,並且準備水苔球與多肉盆栽手作活動,讓我們的胃和心都同樣得到飽足和舒緩!

一早的環保掃街活動一結束,9:00起接著是社區服務部在保康長照中心旁的草坪上,舉辦「愛抵嘉基—社區服務是大家的好厝邊」2023年院慶園遊會暨社福創意成果展,現場共有48個攤位,以及許多生動的表演,氣氛非常活絡熱鬧。

這場活動動員了大嘉基社區許多單位的投入,包括社區服務部的再耕園、早療中心、長照服務發展中心、長青園,晨光智能發展中心和保康基金會的家庭福利組等單位,再耕園一口氣設了7個攤位,幾乎總動員。

大嘉基社福和長照單位的公益體驗區很多元,包含長照、健康、社福宣導(好厝邊咖啡專車、家庭福利和身障福利)、趣味活動、文創或公益特色產品(晨光的濾掛咖啡包繪畫郵寄、再耕園蜻蛉玉、慢慢猴繪本與紀念品),和現場服務(如視障按摩),每一站都吸引許多人佇足。

園遊會當然少不了美食,籌辦團隊邀集了多家社福團體和民間美食達人到場提供精緻餐點和飲料,讓參加活動的人群就地享用。不過活動現場最吸睛的是表演舞台,除了由多個公益團體精彩的表演之外,更穿插有獎徵答和摸彩,上下午場主持人使出渾身解數,讓整個活動毫無冷場。

感謝社會處黃毅晨處長、衛生局莊美如副局長、市議會議長室涂純綺秘書、傅大偉議員、犯罪被害人保護協會林文村理事長、後湖里洪修富里長蒞臨活動會場,給我們祝福鼓勵。

感謝社區服務部用心籌辦這次的院慶社福園遊會,晨光、保康各單位同仁的投入,讓許多同仁和家屬共同參與院慶的喜悅,並認識大嘉基社區的社福和長照事工。


「你們是世上的光。城造在山上,是不能隱藏的。人點燈,不放在斗底下,是放在燈台上,就照亮一家的人。你們的光也當這樣照在人前,叫他們看見你們的好行為,便將榮耀歸給你們在天上的父。」(馬太福音5:14-16)

2023.04.24

2023年4月19日 星期三

嘉基65周年院慶—用光照耀、用鹽療癒

今年四月是嘉義基督教醫院65周年院慶月,醫院在4月7日舉辦「嘉基65—我是光鹽」院慶系列活動起跑記者會。會中特別邀請嘉基創院院長戴德森醫師的孫女戴愷如小姐、宣教護理師柯白蕊女士(Barbara Kriel)與多位資深退休員工一起參加見證。

今年院慶活動主題是「我是光鹽」,藉此期勉嘉基人如同「光」、「鹽」,照耀四周帶來盼望並調和療癒社會,得以為病人、社區、城市齊傳遞正向的影響力。65年來嘉基秉持提供優質醫療照護服務的使命,以行動繼續傳承遠從美國來嘉的宣教前輩們「為主服務、作光作鹽」的責任感,在迎接65周年慶時,期盼所有嘉基人常保「作光作鹽」的職志,並時刻保持謙卑,莫忘前輩開創醫療傳道的初衷。

嘉義市黃敏惠市長在記者會致詞指出,嘉基以醫療深耕在地超過一甲子,提供在地民眾優質醫療,嘉基如今的茁壯,更讓人緬懷戴德森醫師在嘉義最需要時候創辦嘉基,並從事多年的人道醫療奉獻,留下「做光做鹽」的信仰精神,支持嘉基繼續前瞻未來。她表示市府會與嘉基一起努力,深切期待與祝福嘉基往醫學中心邁進,帶給雲嘉民眾更高品質的醫療照護。

戴德森醫師孫女戴愷如表示,在美國的家人都相當羨慕她去年和今年都能夠來到嘉基參加院慶活動,感謝嘉基持續爺爺的醫療服務與精神,讓她相當感動。她說戴醫師過世時她還很小,因此對爺爺沒太多印象,但奶奶(戴師母)告訴她許多有關戴醫師的事。她記得在戴師母的口中,戴醫師是一位很尊重別人的人,他也體認到世上有許多的不平等,希望自己能盡一份心力去改善;此外,戴醫師也強調要去欣賞與包容多元性,與不同文化與背景的人一起共事,而且要重視團隊,因為一個人無法做甚麼事,所有的成就都是團隊的成果。我覺得這些,是戴醫師留給我們非常寶貴的信念與價值。

宣教護理師柯白蕊說,她在23歲時來到嘉基,在台灣服務2年半,從來沒想過嘉基會成為今日的規模,不僅帶來醫療技術,也祝福了整個嘉義地區。對同校16位來到嘉義宣教的護理學姐妹來說,當時最大的喜樂是看到小兒麻痺孩童臉上的笑容與得著照護,這些經歷也為她們帶來生命的改變與盼望,對人生有著相當重要的意義。

今年嘉基院慶系列活動特別規劃「3/28-4/6美國尋根之旅」、「4/17-28重返1960~戴德森走訪二通」、「4/11-15單車環半島~跨越23.5度的愛」、「4/21二手愛心義賣會」、「4/22美好社區無菸環境活動」、「骨科國際研討會」、「4/22社福創意成果展/園遊會」、「護理科學與人文國際研討會/敘事醫學專刊發表會」、「5/28木樓合唱團《極致當代·金色之日》嘉基公益藝文場」、「國際精準健康大數據暨第四屆健康大數據研討會」等學術與人文活動,都是期待員工回顧創院院長戴德森醫師當年用愛推展醫療傳道和服務。歡迎同仁與各界踴躍參加!

最後我轉述柯白蕊宣教護理師在記者會中勉勵嘉基同仁的一段經文:

「但願使人有盼望的上帝,因信將諸般的喜樂、平安充滿你們的心,使你們藉着聖靈的能力大有盼望!」(羅馬書15:13)

2023.04.17

2023年4月10日 星期一

罪、良知與救贖

在復活節的隔天,請容我分享我對基督教信仰中有關「罪」的理解,盼望與大家一起思考生命中重要的課題。

許多人對基督教經常提到「罪」而有所疑惑,甚至反感。因為絕大多數的人都很奉公守法,沒有犯法律上的罪,可是為何基督教卻認為每個人都是「罪人」?這個疑惑,部分原因來自翻譯的問題,從英文來看,基督教所談的罪是sin,並非犯罪的crime,但中文都被翻譯成「罪」。我認為對sin更貼切的翻譯是犯錯(道德或宗教上)。

我覺得使徒保羅講過的一句話很能表達基督信仰對罪的體認。他說:「我竟不明白我所做的;因為我所願意的,我偏不去做;我所恨惡的,我反而去做。」(羅馬書7:15)因此,罪其實是指兩件事:1.我想做的善,我沒有去做;2.我所不願意做的惡,我反而去做。每個人若能安靜下來捫心自問,其實都會發現自己和保羅一樣,被這兩件事所深深苦擾,無法自拔。

犯錯的來源很廣,小至對別人不夠體諒、在能力可及時卻未給人幫助、講點小謊話、趁別人沒注意做出略欠公德的事,大至犯法明顯傷害別人都是。成癮也是一種常見的罪,由於過度依賴某種事物,想要擺脫或改變卻做不到,雖然不一定會犯法,但影響自己的生活甚鉅。

我們之所以會對這兩件事有所苦擾,原因是上帝在我們心中都放入良知,所以我們都知道何為善,何為惡,只是知行無法合一。新約聖經希臘原文的「罪」是"αμαρτία",意思是「偏離靶心」,當我們的意志不足以引導我們的行為去符合良知時,罪就產生了,導致內心感到衝突與張力。因此,我們也可以把罪定義為「違背良知」或人本質上的意志軟弱。

我台南教會的牧師曾到台南監獄與一位槍擊要犯懇談,讓他了解到即使犯下多起重大刑案的人,內心都有良知。這位受刑人表示他很清楚自己所做的是不對的,但是從小為了不讓人看輕,藉逞兇鬥狠來吸引別人的尊重,卻愈陷愈深,無法回頭,非常痛苦。

世界上個人與群體的種種問題與痛苦主要皆因人的軟弱或罪而起,我們要如何面對或處理這個根本問題呢?基督信仰最特別的地方在於認為人無法靠自己的努力勝過罪或完全遵照良知行事,沒有任何人能夠靠自己達到道德上的完美(知行合一)。人心最深層的罪無法透過任何方法勝過,而只能藉由赦免—完全無罪的耶穌基督透過付出自己生命的代價為所有人贖罪,使我們能夠重新開始,在上帝的愛中同時體會到自己的價值與軟弱,與神、自己與別人和好,擁有新生命與新盼望。

耶穌的受難與復活,正顯露祂用犧牲生命寬恕我們的罪與軟弱,帶來新生命與盼望的證據。

「由於基督的死,我們得到自由,罪蒙赦免,這都是出於上帝豐富的恩典。」(以弗所書1:7)

2023.04.10

2023年4月3日 星期一

庇護工場的經營與創新

上週四(3/30)我參加再耕園第二次的庇護工場營運策略會議中,對於庇護工場同仁的努力與用心,在艱難的環境中努力不懈、持續突破進步的規畫與行動,充滿感動與欣喜!

2003年嘉義市政府委託嘉義基督教醫院營運管理「嘉義市身心障礙綜合園區─再耕園」,為全國第一個以《促參法》公辦民營之社會福利服務中心。從一開始,嘉基即是以「福利服務產業化」作為經營再耕園的理念,這與市府「給魚吃不如教其捕魚、進而協助賣魚」的基本信念不謀而合,透過協助身心障礙者經營合適事業或從事合適的工作,支持他們的生活與自立,同時力求園區的運作財務能夠自給自足。

庇護工場是再耕園實踐上述福利服務產業化初衷的具體策略,20年來再耕園做過很多的相關方案與努力,包括開辦視障按摩中心、電腦教室、蜻蛉玉工房,執行身心障礙者生涯轉銜暨個管中心、身心障礙者職業輔導評量方案等。目前再耕園持續經營咖啡(烘培)庇護工場與清潔庇護工場,包含產品商店與二手物愛心商店—希望小舖。

實際上庇護工場經營挑戰性相當高,市場環境變化快速,競爭愈來愈激烈,雖然政府透過部分人員經費的補助,以及公家機關優先採購的辦法,希望為庇護工場營造有利的競爭環境,但是庇護工場的資金、產能規模,學員的技能相對受限,對庇護工場考驗很大。

很高興在社區服務部姚淑芬主任的指導、李銘浚主任的提點、謝昺村主任的帶領、和兩個庇護工場的同仁夥伴齊心努力下,再耕園持續堅持理念與願景,提出突破策略與創新措施,邁向更好的營運結果。

咖啡庇護工場擬定明確的營業項目與目標,積極開發特色產品,如搭配65周年院慶標語「作光作鹽」的「海鹽巧啡餅乾」(海鹽巧克力咖啡口味),以及有嘉義特色的「雞肉飯餅乾」,並申請嘉義特色產品。此外,也積極拓展「自己的喜餅自己做」結婚禮盒,以及開辦公益烘培DIY體驗課程。

清潔庇護工場團隊除了帶領身心障礙夥伴培養及提供清潔服務之外,這段期間也積極發展二手物循環事業,舉辦「再耕園日日康市集x嘉裡沒大人」、「好適衣裝-預熱篇」,並從4月到6月舉辦多場二手物市集;分享商店則在「好是聊遇所」1號店之外,新開4樓二號店,並作功能定位區隔。

我覺得最難能可貴的,是再耕園重新檢視庇護工場與商店的優點與缺點、面臨的威脅與機會,調整組織與分工,期使團隊有更緊密的配搭,盡情發揮創意與才能,讓我們的公益服務事業達成綜效。

誠摯邀請同仁一起大力支持再耕園庇護工場的產品、服務與活動,用我們的消費與參與同時創造「作公益、挺環保和買健康」的價值!


「我靠着那加給我力量的,凡事都能做。」(腓立比書4:13)

2023.04.03

設定目標、鍥而不捨

上禮拜二嘉基邀請到高雄長庚醫院名譽院長陳肇隆醫師做全院專題演講【活體肝移植:多元整合成就卓越】,讓我對陳院長與高長肝臟移植團隊的成就印象深刻,且由衷的敬佩。

在陳肇隆院長的領導下,加上多年來長期不停地突破和精進,高雄長庚成為國際最頂尖的肝臟移植機構,特別是在活體肝臟移植的存活率世界第一,不斷締造台灣在國際醫療上令人驚嘆的紀錄,造福3000多位病人與他們的家庭。

台灣第一個肝臟移植案例是陳肇隆院長1984年在基隆長庚完成的,將近40年來,他與醫療團隊專注在此醫療領域耕耘。陳院長經常勉勵後進:「在醫療生涯,只要設定目標聚焦,然後鍥而不捨,能把一個目標做好,那就夠了。」他認為這個原則也適用於其他行業。

我聽完陳院長的演講,發現高雄長庚肝臟移植團隊的成功之道,的確就是「專注目標,鍥而不捨」。從演講中可以清楚感受到陳院長對受肝者病人與捐肝者生命的看重,協助病人獲得最大新生的機會成為他們終極且一貫的目標。更具體地說,他們用肝臟移植案例的存活率作為衡量此目標達成度的關鍵指標,團隊不斷追蹤自己團隊肝臟移植案例的存活率,並且與國內各移植團隊的數值以及其他國際頂尖移植機構的病人存活率進行比較,藉此檢討團隊的成效,所做的一切努力,都是提升移植病人的存活率。

有了明確的目標之後,接著就是要在過程中鍥而不捨,一直改善精進。也由於很清楚知道目標是甚麼和如何客觀衡量,因此有準確的結果做為改善的依據。高雄長庚肝臟移植團隊為了提升活體捐肝者的安全,發明出微量出血的肝臟摘除方法。同時為了減少受肝者術後出血的併發症,堅持採用最傳統與辛苦的打結縫合法;在最關鍵的膽道重建方面,率先發展顯微手術以降低合併症;並且首創冷凍保存血管,以供重建病人下腔靜脈。此外,為了讓更多肝癌病人符合健保換肝手術的條件,團隊提出全球首創的「降期治療」,先盡力透過栓塞、燒灼、放療等處置讓病人的肝腫瘤縮小到可以進行換肝移植的程度,挽救了許多原本無法接受換肝治療的病人。

每位肝臟移植病人的情況不見得都一樣,團隊必須考量病人的特殊性,完整規劃手術與治療計畫,以最謹慎的態度執行,不放過任何一個細節,才能確保每位病人的生命與復原。

我認為雖然陳院長分享的主題是先進的醫療項目,但對於各種任務都相當有啟發。每一種任務和工作,都需要設定明確的目標,找出最能夠呈現目標成果的客觀衡量指標,做為工作執行的指南針,這即是所謂的關鍵成果指標(KPI, Key performance indicator),例如病人存活率就是肝臟移植的KPI。KPI越是能夠清楚反應我們工作最終目標的達成情形、我們服務對象最重視的結果、以及我們工作直接的成績越好。特別是團隊工作一定要有KPI,才能夠幫助團隊成員聚焦和凝聚大家共同努力。

有了清楚的工作KPI之後,便要收集相關的衡量資料,謙卑面對與誠實定期檢討KPI,找出現況與理想目標之間差距的原因,並盡全力去調整與改進,如此反覆不停,追求突破與卓越。

「凡我所行的,都是為福音的緣故,為要與人同得這福音的好處。…所以,我奔跑不像無定向的;我鬥拳不像打空氣的。」(哥林多前書9:23&26)

2023.03.27

2023年3月20日 星期一

從半導體產業反思非營利組織的經營

最近我在Youtube看到聯華電子前董事長曹興誠先生的專訪影片,內容有關台灣半導體早期發展的過程。他提到台灣第一批工程師去美國學積體電路(IC)技術,回國開始蓋實驗工廠生產IC,經過4年發現不僅做得起來,而且最重要的是能夠賺錢,這就是後來台灣半導體產業發展的關鍵。曹先生說:「任何技術那怕是多在地(或不起眼),只要能賺錢就能進步;如果說是技術不管多好,不能賺錢就會被淘汰。」

另一個讓台灣半導體產業成功的因素在於他建議將IC晶片設計、製造與封裝三個主要程序分開由不同工廠承擔的分工模式,讓每一家廠商專注在某一個專業程序領域上做到最好,達到最高的效率,製造CP值最高的產品,提高賺錢的機率。如果一家廠商這三個重大程序都要做,資源恐怕難以兼顧,內部作業或發展會產生排擠,增加決策的複雜與錯誤的可能性。

這套分工模式成為現今半導體產業的主流,像台積電就專注於代工生產做到IC晶片製造的全球龍頭,並將所賺的錢繼續投入擴廠及研發更先進的晶片製程。同時這套模式也促成多元產業鏈的建立,有廠商專長於設計、有些專長於封裝,然後再透過各廠商之間彼此的合作和協調串起完整的產品線。

雖然曹先生談的是半導體產業,但我認為對醫療、長照與社福界同樣有幾點重要的啟發。

首先,機構賺錢或財務健全是非常重要的,非營利機構並非不能賺錢(no profit),而是為使命、公益的目的,不以賺錢為最終目標(not-for-profit)。即使是非營利事業,若要持續發展、進步、更新硬體和設備、留住與吸引素質好的人才、和提升及創新服務品質,都需要有足夠的盈餘與經費來支撐。虧損的機構或業務長期下來一定無法持續的。

另外,賺錢與否是一條自我經營的檢視線:是否我們的策略錯誤、服務品質不好、行銷推廣不夠積極,導致業務量和收入不足?是否我們的開銷不合理或東西買得太貴、流程效率不佳,導致經營成本太高?財務狀況有助我們從中發現潛在的問題,有機會及時加以改善。

當我們認真徹底檢視財務狀況,了解真正的原因以及進行必要的改善之後,若業務仍有虧損,那我們也知道這是需要社會資源挹注的事工,我們就應該將事工經實證分析後的真正價值與明確需求清楚有效地傳遞給社會,尋求公益的贊助支持,以讓此有意義與價值的事工持續下去。

第二個重要的啟示是,相較於醫院同時做醫療、長照、社福業務的經營模式,另一個可能更理想的模式是機構事度業務分工再整合。分工讓每個機構在其專業領域上能夠專注經營與發展,由於各機構財務狀況清楚及獨立,容易掌握經營的重點和資源的妥善運用,在各自的專業領域有更好的服務品質與效率。之後再妥善將醫療、長照與社福機構的服務以病人或個案為中心加以串接,形成真正的高品質全人連續性照護。

「一個身體是由好些肢體構成的,而每一個肢體有它不同的功用。同樣,雖然我們有許多人,我們在基督裡成為一體,各自彼此聯絡,構成身體不同的部分。」(羅馬書12:4-5)

2023.03.06

林典謨長老分享上帝所賜的珍寶

遠從美國北加州返台的長期贊助者林典謨長老,3月8日偕同女兒與兒子造訪嘉基、保康長照中心與太保日照中心,給予我們很大的鼓勵與關心。

林典謨長老1958年自中興大學農經系畢業後,在臺灣手工業推廣中心擔任調查及統計工作5年半後,前往美國堪薩斯州立大學(KSU)經濟系進修,副修統計。在攻讀博士期間,正巧有符合興趣的工作機會,遂進入IBM任職工程師達13年之久。之後至美國加州矽谷,與朋友創辦Solectron(旭電)公司,並擔任公司電腦版測試工程管理部經理,帶領公司獲美國商務部頒發中小型企業最高品質獎。1988年Solectron公司在美國上市,最高年營業額曾達到165億美元。林長老1994年退休後,投身教會服務,從事公益活動關心社會。

社區健康部黃秀珍主任在美國史丹佛大學進修時,在迦南教會認識林長老。林長老長期心懷台灣,五年前經秀珍主任介紹,他得知保康長照中心期望聘請專任的靈性關懷師給予長輩與照服員陪伴、支持與關顧,便從2020年開始每年慷慨贊助美金3萬元,支持一名專職靈性關懷師以及關懷活動的經費。

黃秀珍主任很感恩地說:「典謨長老因為關心台灣長照,特別看到照顧服務員的重要,因為工時長、情緒負荷大、社經地位未受重視等因素,導致照顧服務員流動率高,特別需要靈命關顧。於是林長老透過捐款保康基金會開啟『光之照服』計畫,今年已邁入第四個年頭。」

保康長照中心的靈性關懷師沛玲傳道表示:「『光之照服』計劃透過關懷陪伴、舒壓課程、美食饗宴、以及定期聚會等活動,提供照顧服務員『身心靈』放鬆的福利。藉由此事工能夠讓照顧服務員的辛勞、付出被看見,進而受到尊榮,感受到從事照顧服務員的榮耀與價值。」

林典謨長老曾在一次媒體採訪中做見證提到,他一生中在不同階段尋求不同的寶藏,他在大學畢業後認為及時行樂是人生最大的喜樂,打牌、上酒家成為當時第一個尋求的寶,但他發現這樣的生活不僅讓家人擔憂,且缺乏人生目標;於是他到國外留學,因緣際會接觸了教會,開始追求聖經真理之寶。

典模長老說,上帝給予每個虔誠的信徒七個應允,包括保護的應允、忠告的應允、和平的應允、平安的應允、饒恕的應允、救贖的應允、永生的應允,這些都是上帝給予的寶物。信仰豐富了他的心靈層面、也堅定了他的自信,心中有上帝,讓他在找工作及發展事業上更有信心。

典模長老心繫保康光之照服事工,一直希望能返台親自訪視,但是三年來受到疫情阻擋無法成行,終於在今年3月在兒女們的陪伴下來到保康長照中心,探視保康同仁及長輩,一解他長久以來的想念。

這是我首次與典謨長老見面聚會,發現他真的是一位極具溫和謙遜風範的長者,非常平易近人。看他略彎著身子,拄著拐杖慢慢地、風塵僕僕地到訪,讓人非常感動。我和林長老的一位共同朋友曾分享,當她第一次到迦南教會找典謨長老時,「看到他正忙著清理教會廁所及倒垃圾,而他當時已是擁有上億身家的大企業股東,知悉其身分後,為他平時儉樸的個性深受感動」。

典謨長老告訴我他這次看到嘉基社區和保康團隊所做美好的服事,感到很欣慰,並向上帝感恩。他說美國的長照通常只照顧身體的需要,缺乏心靈的關顧,他非常高興台灣的嘉基與保康看重並實踐這項全人關懷的使命。

讓我們衷心感謝典謨長老奉獻經費和行動支持嘉基與保康,並關心照顧服務員,同工們看到他及兒女的到臨,感到非常振奮及激勵,願神的愛透過他在大家的心裡流傳。

「不可忘記行善和幫助別人,因為這樣的祭物是上帝所喜歡的。」(希伯來書13:16)

2023.03.20

書寫表達的價值

很鼓勵同工們能定期書寫自己的生活、工作與學習,藉由與別人分享互相成長,也維持自己的書寫動力。我用最近很熱門的人工智慧文本生成器ChatGPT提問「寫作有甚麼好處?」,它回答的內容讓我很認同:

「寫作有許多好處,以下列出了其中一些:

1.改進表達能力:透過寫作,你可以練習組織思路、選擇適當的詞語和語調,進而提高表達能力。

2.增進思考能力:寫作需要清晰的邏輯思考和深入分析,這種思考能力在日常生活中也會有所提高。

3.拓展知識面:寫作需要資料收集和整理,這樣可以幫助你掌握更多的知識和信息。

4.減輕壓力:寫作可以讓你表達自己的情感和想法,這可以減輕壓力和憂慮。

5.增進創造力:寫作需要不斷地想像和創造,這可以幫助你發揮創造力和想像力,同時也可以激發你的靈感和創造力。

6.提高自信心:透過寫作,你可以發現自己的潛力和能力,同時也可以得到讀者的認可和回饋,這可以提高自信心和自我價值感。

總的來說,寫作可以幫助你不斷成長和進步,同時也可以為你帶來無窮的樂趣和滿足感。」

我認為書寫的過程要比結果/內容來得重要許多,當我在看一陣子以前寫的文章時,常常會發現內容不夠好,可是在寫作的當下絕對都是絞盡腦汁,也從文章的成形過程中找到樂趣,並累積書寫的經驗與技巧。儘管自己書寫的內容不盡完美,但這些最貼近自己處境與獨特性的文字,是無法由其他管道創造的。

像ChatGPT產生的內容大致來說都很好,很通順、具有參考價值,知性層面OK,不過就是很制式和一般化,欠缺獨特性和情感。

因此在人工智慧的時代,我相信書寫還是無法完全由機器代勞,人工智慧可以根據我們的需要和提問迅速整理與提供有用的知識,但書寫的表達還是要由人來做才更顯意義和珍貴。我們千萬不要放棄這項人與生俱來的書寫表達能力,人工智慧機器的出現,目的應該也不是要剝奪我們這項天賦的才能。

「弟兄姊妹們,你們要常常留意那些美善和值得讚揚的事。一切真實、高尚、公正、純潔、可愛,和光榮的事都應該重視。」(腓立比書4:8)

2023.03.13